BB KITCHEN

Праздник прошёл на 5+. К меню вообще никаких замечаний нет, вся еда очень вкусная, все свежее. Оформление на высшем уровне. Мебель была отличная, удобная. Собрали все быстро. Меню согласовывали быстро и так как мы впервые такой праздник проводили, то все рекомендации были очень профессиональные. Был один минус, но не стоит его указывать, так как после мероприятия все разрешилось. Благодарю за праздник официантов, они были классные и очень вежливые, а также директора Евгения за помощь в разрешении небольшого конфуза. Надеюсь менеджер Екатерина больше не будет портить ему репутацию своих быдлообщением. Претензий нет, при повторном мероприятии только к ним

Взаимодействие с этим кейтерингом и оказанную ими услугу могу обозначить одним словом - "КОШМАР". В процессе заключения договора все было более менее, документы все были на мне, хоть и приходилось много раз объяснять Екатерине очевидные вещи, просить неоднократно внести правки в меню, которые обсуждались ранее, договор, все-таки, подписали вовремя (до мероприятия). Накануне мероприятия созвонилась с Екатериной, чтобы еще раз все оговорить и поняла, что она путается в адресе, тогда я напряглась первый раз. В день мероприятия в назначенное время кейтеринг не приехал, позвонила Екатерине, она обещала с ними связаться и перезвонить мне, не перезвонила, я набрала сама, Екатерина сказала, что они будут через 30 мин. Ни через 30 минут, ни через час, ни через 2,5 часа кейтеринг не приехал. Екатерина скинула мне телефон официанта, он же менеджер, как я поняла, и перестала выходить на связь. В процессе разговоров с Александром, которого что-то очень веселило в моих звонках, он мне говорил, что будут через 30 мин, потом сказал, что через 50, потом много раз говорил, что будут через 15 минут. Результат - кейтеринг опоздал на 3 часа, голодные сотрудники заказали платный обед в офис. Когда кейтеринг, все-таки приехали, наши сотрудники носили из машины еду, мы помогали одному из двух оплаченных официантов разносить блюда, в то время, как второй официант долго искал в машине посуду, и принес грязные бокалы. Вся горячая еда была холодной, т.к. за многочасовую поездку в контейнерах, покрытых просто фольгой, она остыла, специального оборудования для подогрева у них просто нет, хотя в договоре они должны были его обеспечить. После мероприятия Екатерина не отвечала на письма, до тех пор, пока я не написала, что передаю договор юристам, только тогда она вышла на связь и извинилась. Решили не тратить на них больше время, подписали Акты без претензий и пытаемся забыть, как страшный сон.
КЕЙТЕРИНГ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Очень плохой сервис!

Я заранее днем созвонилась с администратором, который ответил, что заказ готов и приедет во время!)
В итоге заказ приехал на 4 часа позже! Позиции меню были предоставлены не в полном объеме и изменены без согласования! Договор подписанный с их стороны до сих пор не предоставили! Акт приема-передачи не предоставили на подписание! Администраторы не выходили на связь, бросали трубки, не предоставляли конкретной информации!

Впечатление очень неоднозначное.
С одной стороны, выбрала эту компанию из-за предложенного перечня блюд. На мероприятие еда из того, что удалось попробовать была вкусной. Хотя сервировка очень лаконичный и казалось, что еды будет мало.
С другой стороны, процесс коммуникации во время переговоров и обслуживание самого мероприятия, привело к мысли более к ним не обращаться.
Приходилось неоднократно просить менеджера Екатерину созвониться с площадкой, чтобы обсудить логистику в день мероприятия. С третьей попытки это удалось сделать. Процесс правки договора чуть было не стал причиной отказала от данного подрядчика.
А когда в процессе подготовки к мероприятию, нас передали другому менеджеру Александру, то все это вылилось в крупный факап на самой площадке. А именно накрытие столов в одном помещении, хотя у нас два параллельных корпоратива в разных залах в соседних зданиях.
Люди приходили на место и у них не было НИЧЕГО.
Уж не знаю чей именно это факап, менеджеров или официантов, но это испортило все впечатление от начала мероприятия.
Официанты звонили менеджерам, те не отвечали. Время шло, люди собирались, а еды у людей так и не было.
Приходилось постоянно торопить официантов. Да и дальнейшем на мероприятии ребята регулярно зависали в телефонах вместо того, чтобы следить и наводить порядок.
И все равно потом ещё за ними убирать и мыть посуду, которую они обещали сами вымыть.
После мероприятия не один из менеджеров не позвонил не спросил как все прошло.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную компанию из-за качества обслуживания.

Качество блюд хорошее.
Опоздали на 45 минут раскладывали уже при гостях.
Договор на компанию прислали только вместе с заказом. До этого присылали неверно заполненные. Комуницировать очень сложно, создалось впечатление шарашкиной конторы. Не рекомендую.