Перейти к основному содержанию

Пользовательское соглашение Интернет сервиса caterme.ru

Настоящим Пользовательским соглашением (далее – Соглашение) Администрация Интернет Сервиса caterme.ru (далее по тексту - Сервис) предлагает любому лицу, в дальнейшем именуемому Пользователь, использовать с помощью программного обеспечения Сервиса информационные, консультационные и иные услуги, в том числе возможность использования функциональных возможностей Сервиса в сфере поиска клиентов для оказания кейтеринговых и сопутствующих услуг, а также поиска подрядчиков для заказа кейтеринговых и сопутствующих услуг.

В соответствии с настоящим Соглашением Администрация предлагает Пользователю возможность использования функциональных возможностей Сервиса в сфере поиска клиентов для оказания кейтеринговых и сопутствующих услуг, а также поиска подрядчиков для заказа кейтеринговых и сопутствующих услуг.

Настоящее Соглашение признается офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ, т.е. содержит все существенные условия Соглашения, из которого усматривается воля лица, делающего предложение заключить Соглашение на указанных условиях с любым лицом, совершившим акцепт оферты в соответствии с условиями настоящего Соглашения. 

Безусловным принятием (акцептом) условий настоящей оферты Соглашения считается прохождение Пользователем процедуры регистрации в Сервисе, или начало использования Сервиса способами, доступными без регистрации. Использование Сервиса (функциональных положений) Пользователем означает, что Пользователь принимает и обязуется соблюдать все нижеприведенные условия Соглашения.

Термины и определения

Интернет Сервис CaterMe.ru (далее — Сервис) – совокупность программных и аппаратных средств для ЭВМ, обеспечивающих публикацию для всеобщего обозрения информации и данных, объединенных общим целевым назначением, посредством технических средств, применяемых для связи между ЭВМ в сети Интернет. Сервис доступен Пользователям по уникальному электронному адресу или его буквенному обозначению.

Администрация Интернет Сервис (далее – Администрация) - представители Сервиса, которые уполномочены владельцем Сервиса на управление Сервисом и контролем, за его функционированием в рамках настоящего Соглашения, а также других документов, которые регулируют такие отношения между Администрацией Сервиса и Пользователем.

Пользователь Интернет Сервис (далее – Пользователь) – лицо, которое использует Сервис, исключительно способом регламентированным настоящим Соглашением и другими документами, которые регулируют взаимоотношение между Пользователем и Сервисом.

Личный кабинет - совокупность защищенных страниц в Сервисе, создаваемых при регистрации Пользователя, на которых Пользователь может использовать функциональные возможности Сервиса. Доступ к Личному кабинету осуществляется Пользователем посредством ввода Учетной информации Пользователя.

Услуги - Платные и Бесплатные услуги, предоставляемые Администрацией Сервисом на условиях настоящего соглашения Пользователю посредством программного обеспечения сайта. 

Контент – текстовые, графические, звуковые и любые другие материалы, которые размещаются на страницах Сервиса.

Модерация - просмотр Администрацией Сервиса размещаемой (или планируемой к размещению — Премодерация) в Сервисе Пользователем информации на предмет ее соответствия положениям Соглашения, а также других документов, которые регулируют функционирование Сервиса.

Заказчик Сервиса (далее - Заказчик) — Пользователь Сервиса, зарегистрированный в статусе Заказчика, для которого функционалом Сервиса предусмотрена возможность размещения заявок для поиска подрядчиков готовых оказать кейтеринговые и иные сопутствующие услуги Заказчику.

Партнер Сервиса (далее — Партнер) — Пользователь Сервиса, зарегистрированный в статусе Партнер, для которого функционалом Сервиса предусмотрена возможность направлять предложения оказания услуг на размещенные заявки пользователей Сервиса.

Заявка – запрос Заказчика на оказание и получение Услуг Партнера, оформленный в виде: 

1) размещения информации о необходимых Услугах Партнера в Сервисе или выбора Заказчиком Услуг Партнера из раздела Готовых предложений, размещенных Партнером в Сервисе;

2) направления, предоставления и передачи Администрации информации о необходимых Услугах Партнера по электронной почте или по телефону.

Предложение – информация (ответ), размещаемая (-ый) Партнером в Сервисе или предоставленная (-ый) Партнером по Электронной почте или телефону, представляющая (-ий) собой предложение Партнера выполнить Заявку Заказчика на предусмотренных в данном Предложении условиях. 

Готовое предложение – информация, размещенная Партнером в специальном разделе Сервиса, представляющая собой комплекс (совокупность) тех или иных Услуг Партнера, а также условия, описание и порядок их оказания (сроки, количество, стоимость, объем, применяемое оборудование, материалы, продукты, количество и состав персонала и т.д.). 

Дата мероприятия – указанная в условиях Заявки или Готового предложения дата и время, когда Заказчик планирует получить Услуги от Партнера.

Количество персон – указанная в условиях Заявки или Готового предложения информация о количестве уникальных участников или гостей мероприятия, для которых Заказчик планирует получить Услуги Партнера.

Сделка – оформленная между Заказчиком и Партнером двустороння договоренность об оказании Заказчику Услуг Партнера в соответствии с Заявкой Заказчика и Предложением Партнера или в соответствии с выбором Заказчика того или иного Готового предложения Партнера.

Персональный менеджер Заявки – менеджер по продажам, менеджер по работе с Заказчиками, являющийся сотрудником или уполномоченным представителем Администрации, который осуществляет коммуникацию и взаимодействие с Заказчиками и Партнерами с целью заключения и оформления Сделки между Заказчиком и Партнером.

Приватная заявка – Заявка, предложения по которой могут делать только Партнеры из ограниченного списка, сформированного Персональным менеджером Администрации.

Прайс-лист Партнера – актуальные цены на Услуги Партнера, размещенные в Сервисе в Личном кабинете Партнера в разделе «Блюда», «Услуги», «Площадки».

Служба контроля качества – служба контроля качества работы Партнеров, являющаяся структурным подразделением Администрации, основной задачей которой является контроль соблюдения условий сотрудничества между Заказчиком и Партнером, контроль подачи предложений от Партнеров Заказчиками в Сервисе, рассмотрение спорных ситуаций между Заказчиками, Партнером и Администрацией, а также контроль причин отмены Сделок.

Режим работы партнера – указанный в Личном кабинете Партнера режим работы менеджеров Партнера с целью подачи Предложений по Заявкам, подтверждению Сделок и Готовых предложений.

Время до заказа – указанная в Личном кабинете Партнера информация о минимальном времени между датой подтверждения сделки и Датой мероприятия, в течение которого партнер обязуется подтвердить и выполнить Услуги партнера для определенного Формата мероприятия.

Типовые условия заказов – указанная в Личном кабинете Партнера информация о параметрах Заявок, Сделок или Готовых предложений, по которым партнер может оказывать Услуги Партнера, включая типы заказов, минимальную и максимальную стоимость Сделки, минимальное и максимальное Количество персон, минимальное Время до заказа и максимальное количество заказов разного формата.

Условия стоп-даты – информация о параметрах Сделок указанная в Личном кабинете Партнера, отличающаяся от Типовых условий заказов для ограниченного количества дат за календарный год, включая типы заказов, минимальную и максимальную стоимость Сделки, минимальное и максимальное Количество персон, минимальное Время до заказа и максимальное количество заказов, которые партнер может выполнить в указанную дату.

Отчетный период – это период времени, по истечению которого у Партнера могут возникнуть финансовые обязательства по оплате комиссии Администрации, в случае заключения Сделок с Заказчиком в таком отчетном периоде.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение регулирует отношения, которые возникают между Администрацией, Заказчиком и Партнером, в процессе использования пользователями функциональных возможностей Сервиса.

1.2. Настоящее Соглашение разработано Администрацией и содержит в себе базовые нормы и правила, на основании которых функционирует Сервис.

1.3. Сервис является интернет площадкой, в рамках которой Администрация предоставляет: Заказчикам возможность осуществлять поиск подрядчиков для заказа выбранных услуг; Партнерам возможность осуществлять поиск потенциальных клиентов для оказания им кейтеринговых и сопутствующих услуг.

1.4. Сервис предоставляет Заказчикам возможность формирование Заявки на поиск подрядчиков, для организации собственных мероприятий, а Партнерам возможность откликаться на Заявки Заказчиков способами, предусмотренными условиями настоящего Соглашения и иных документов, которые регламентируют порядок использования Сервиса.

1.5. Действующая редакция настоящего Соглашения размещается по адресу – https://caterme.ru/legal.

1.6. Администрация оставляет за собой право вносить изменения в текст настоящего Соглашения, уведомляя об этом пользователей путем публикации новой редакции Соглашения в сети Интернет по адресу https://caterme.ru/legal. Пользователь обязан регулярно отслеживать изменения, вносимые в Соглашение. Если пользователь не согласен с новой редакцией Соглашения, то пользователь обязан незамедлительно прекратить использование Сервиса. В случае если после вступления в действие новой редакции Соглашения пользователь продолжает использовать Сервис, то пользователь тем самым подтверждает свое полное согласие с новой редакцией Соглашения. 

1.7. Пользователь обязан полностью ознакомиться с Соглашением до момента прохождения процедуры регистрации в Сервисе или осуществления иных действий, которые приравниваются к регистрации (оформление Заявки и т.д.). Использование Сервиса означает полное и безоговорочное принятие Пользователем настоящего Соглашения в соответствии с нормами действующего законодательства РФ. 

1.8. Администрация оставляет за собой право размещать на страницах Сервиса информацию о партнерах и рекомендовать (рекламировать) их услуги, товары и т. д.

2. Акцепт

2.1. Для полноценного использования функциональных возможностей Сервиса Пользователь должен произвести акцепт настоящего Соглашения.

2.2. Под Акцептом настоящего Соглашения понимается полное принятие и согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения, а также другими документами, которые регулируют функционирование Сервиса и размещены на его страницах.

2.3. С юридической точки зрения акцептом настоящего соглашения являются юридические действия Пользователя, направленные на использования функциональных возможностей Сервиса. Акцепт Партнером настоящего Соглашения осуществляется в момент подписания Партнером агентского договора между Партнером и Администрацией, в лице владельца Сервиса.

2.4. Пользователю запрещается использовать функциональные возможности Сервиса без полного и безоговорочного согласия с условиями настоящего Соглашения.

2.5. Все электронные документы, уведомления и волеизъявления, оформленные или осуществленные дистанционно, в том числе с использованием Сервиса и в рамках настоящего Соглашения, признаются совершенными в простой письменной форме надлежащим образом.

2.6. Срок акцепта настоящего Соглашения не ограничен или устанавливается персонально.

3. Регистрация

3.1. Администрация предлагает Пользователям пройти процедуры регистрации в Сервисе, с целью получения доступа к функциональным возможностям Сервиса.

3.2. Пользователю предоставляется возможность пройти процедуру регистрации и получить правовой статус Заказчика или Партнера. 

3.3. Процедура регистрации в Сервисе осуществляться традиционным способом (общепринятым в сети Интернет), через заполнение формы регистрации (анкеты) и подтверждения регистрации путем введения кодового значения и авторизации в Сервисе.

3.4. При прохождении процедуры регистрации в Сервисе, Пользователю необходимо заполнить регистрационную форму (анкету), куда заносятся персональные и коммерческие данные Пользователя. После заполнения регистрационной формы на адрес Пользователя отправляется кодовое значение, которое необходимо ввести Пользователем в момент первой авторизации в Сервисе или перейти по ссылки, которая находится в электронном письме, направленном на электронный адрес Пользователя. После первой авторизации в Сервисе, Администрация предоставляет Пользователю доступ к личному кабинету и функциональным возможностям Сервиса.

3.5. После прохождения процедуры регистрации и авторизации в Сервисе, Пользователю предоставляется полный функционал Сервиса.

3.6. Запрещается регистрация в Сервисе от имени другого лица при отсутствии соответствующих полномочий, а также повторная регистрация в Сервисе, за исключением регистрации одного и того же лица в качестве Заказчика и Партнера.

4. Правовой статус Администрации

4.1. Администрация действует от имени Сервиса и владельца Сервиса, в рамках настоящего Соглашения и других документов, которые регулирую функционирование Сервиса.

4.2. Администрация осуществляет контроль за функционированием Сервиса, за его работоспособностью, а также за действиями Пользователей в процессе использования ими функциональных возможностей Сервиса.

4.3. Администрация имеет право: 

4.3.1. в любое время изменять оформление Сервиса, его контент, список сервисов, изменять или дополнять используемые, или хранящиеся в Сервисе программное обеспечение и другие объекты, любые серверные приложения в любое время с предварительным уведомлением или без такового; 

4.3.2. при необходимости отправлять Пользователям по электронной почте и другими доступными способами сообщения, касающиеся использования Сервиса; 

4.3.3. запрашивать в любое время и в любой форме у Пользователя согласие на обработку персональных данных в Сервисе; 

4.3.4. импортировать и сохранять персональные данные, к которым был предоставлен доступ Пользователем; 

4.3.5. устанавливать дополнительные ограничения на использование Сервиса, а также изменять такие ограничения в любое время; 

4.4. Администрация обязуется: 

4.4.1. предоставлять информацию и персональные данные, оставленные Пользователями, третьим лицам и иным Пользователям с учетом положений настоящего Соглашения и норм действующего законодательства РФ. 

4.4.2. контролировать стабильную работу Сервиса.

4.4.3. осуществлять иные действия с целью исполнения условий настоящего Соглашения и обязательств, взятых перед Пользователями. 

5. Правовой статус Заказчика

5.1. Заказчик имеет право:

5.1.1. размещать Заявки в Сервисе с целью привлечения и заказа Услуг Партнера;

5.1.2. пользоваться функциональными возможностями Сервиса;

5.1.3. Использовать Сервис для личных и/или коммерческих целей;

5.1.4. требовать от Администрации соблюдения условий настоящего Соглашения, а также других документов, которые регулируют функционирование Сервиса;

5.1.5. направлять Администрации запросы по функционированию Сервиса.

5.2. Заказчик обязуется:

5.2.1. Соблюдать все условия настоящего Соглашения, а также других документов, которые регулируют функционирование Сервиса;

5.2.2. предоставить только правдивые данные и в дальнейшем вносить необходимые правки, если такие данные будут изменяться. 

5.2.3. не использовать услуги, предоставляемые Администрацией, в противоправных целях или в целях, которые могут каким-либо образом нанести ущерб Сервису и/или третьим лицам. 

5.2.4. не разглашать конфиденциальную информацию, которая стала ему известна в результате взаимоотношений с Сервисом и Администрацией; 

5.2.5. не производить запрещенных Соглашением действий в Сервисе; 

5.2.6. не реже чем раз в 2 (два) месяца знакомиться с содержанием настоящего Соглашения и иных правил, регламентирующих порядок предоставления услуг Администрацией и порядка использования Сервиса; 

5.3. При использовании Сервиса Заказчику запрещается: 

5.3.1. использовать Сервис любым способом, который может помешать нормальному функционированию Сервиса и его элементов; 

5.3.2. загружать, хранить, публиковать, распространять и предоставлять доступ или иным образом использовать вирусы и другие вредоносные программы;

5.3.3. осуществлять действия, направленные на дестабилизацию функционирования Сервиса, осуществлять попытки несанкционированного доступа к управлению Сервисом или его закрытыми разделами, а также осуществлять любые иные аналогичные действия; 

5.3.4. любым способом, в том числе путем взлома, пытаться получить доступ к чужой учетной записи; 

5.4. Перечень обязательств и ограничений Заказчика, регламентируемый настоящим разделом Соглашения, не является исчерпывающим.

6. Правовой статус Партнера

6.1. Партнер обязуется:

6.1.1. Предоставлять Администрации достоверную информацию об Услугах Партнера, актуальный Прайс-лист на меню и услуги, типовые условия заказа и т.д. 

6.1.2. Поддерживать актуальные данные, указанные в Прайс-листе Партнера. Партнер обязуется своевременно обновлять Прайс-лист в Сервисе или направлять актуальный Прайс-лист на Электронную почту Администрации в срок не позднее, чем за 5 (пять) дней до даты введения или обновления Прайс-листа в новой редакции. При этом ранее сделанные Предложения или оформленные Сделки (до указанной даты) должны быть исполнены Партнером в соответствии с теми ценами и условиями (Прайс-листом), который действовал на дату подачи Предложений или дату оформления Сделки. Стоимость услуг Партнера, указанная в Сервисе должна соответствовать стоимости услуг на личном веб-сайте Партнера, Прайс-листу Партнера. 

6.1.3. Партнер обязуется оказывать Услуги Партнера в соответствии с условиями Сделки, пожеланиями и требованиями Заказчика, а также Типовыми условиями заказа.

6.1.4. Информировать Администрацию об Условиях стоп-дат не позднее, чем за 1 (один) рабочих день, и о, письменным уведомлением Администрации (по Электронной почте) или указанием информации в Личном кабинете Партнера. 

6.1.5. Партнер обязуется обеспечивать выполнение максимального количества полученных Заявок Заказчиков и Готовых Предложений.

6.1.6. Партнер обязуется поддерживать в Сервисе актуальную информацию о статусе Заявки и незамедлительно направлять Администрации запросы об отмене Заявки, в противном случае, Администрация вправе на оставление вознаграждения неприкосновенным, не подлежащим уменьшению и/или возврату Партнеру.

6.1.7. Партнер обязуется информировать Заказчика за один календарный день до даты мероприятия о статусе оказания Услуг Партнера по соответствующей Заявке Заказчика, за один час до времени доставки – о статусе доставки (прибытии вовремя или с опозданием) для заявок, в которых Формата мероприятия указан «Доставка блюд и напитков».

6.1.8. Партнер обязуется при оказании Услуг Партнера и общении с Заказчиками использовать тактичный и вежливый тон общения, не допускать грубого общения, использования нецензурной брани и т.д. 

6.1.9. Партнер обязуется принимать результаты услуг, оказанных Администрацией, подписывая акты оказанных услуг, полученные от последнего, в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором. 

6.1.10. Партнер обязуется безвозмездно исправить по требованию Заказчика все выявленные недостатки, если в процессе оказания Услуг Партнера последний допустил отступление от условий Сделки, ухудшившее качество Услуг Партнера.

6.1.11. Партнер обязуется оплачивать услуги Администрации в размере, на условиях и в порядке, установленных Соглашением.

6.1.12. Партнер обязуется незамедлительно (не позднее 3-х часов) уведомлять Администрацию об обращении Заказчика, привлеченного Администрацией, напрямую к Партнеру в обход Сервиса. 

6.1.13. Партнер обязуется знакомиться и принимать к сведению информацию, публикуемую в Сервисе и получаемую по адресу Электронной почты Партнера. При этом Партнер понимает, соглашается и признает, что вся информация независимо от формы ее выражения, в том числе в виде документов, публикуемая в Сервисе и получаемая на адрес Электронной почты Партнера, определенной в тексте настоящего Соглашения, имеет полную юридическую силу и действие для Партнера. 

6.1.14. Партнер настоящим понимает, соглашается и признает, что все данные, согласованные и указанные Партнером и Заказчиком в Сервисе в рамках соответствующей Сделки, имеют полную юридическую силу для Партнера во взаимоотношениях с Администрацией. Достоверность соответствующих данных, в частности, может подтверждаться скриншотами веб-страниц Сделки, писем по Электронной почте или письменными пояснениями Заказчика и т. д. 

6.1.15. Партнер обязуется принимать, исполнять и соблюдать правила использования Сервиса, описанные в настоящем Соглашение. 

7. Сделка

7.1. В рамках функциональных возможностей Сервиса пользователям предоставляется возможность заключения Сделки, после согласования всех существенных условий такой Сделки.

7.2. Факт заключения Сделки между Заказчиком и Партнером является основанием для выставления счета Администрацией в адрес Партнера.

7.3. Передача контактных данных Заказчиков и Заявок Заказчиков Партнеру может производиться следующими способами:

7.3.1. через Сервис в результате выбора Заказчиком Предложения Партнера по Заявке Заказчика или выбора Заказчиком Готового предложения Партнера в соответствующем разделе Сервиса;

7.3.2. по Электронной почте или телефону в случае, если Заявка Заказчика оформлена аналогичным образом

7.4. Администрация участвует в определении и согласовании условий Сделки. При этом Администрация, оформляя и согласовывая Сделку с Заказчиком, руководствуется данными, размещенными и указанными Партнером в своем личном кабинете в Сервисе, в частности в Прайс-листе Партнера. В указанных случаях Администрация является представителем Партнера, действует от его имени и в его интересах на основании соответствующего агентского договора. 

7.5. Заказчики и Партнеры имеют возможность размещать комментарии в отношении Заявок для обсуждения вопросов и уточнения деталей и условий их выполнения.

7.6. При размещении комментариев запрещаются:

7.6.1. комментарии, оскорбляющие или осуждающие действия других Пользователей;

7.6.2. комментарии, содержащие нецензурную лексику;

7.6.3. комментарии, содержащие угрозы в адрес других лиц;

7.6.4. комментарии, нарушающие в той или иной степени честь и достоинство, деловую репутацию, права и охраняемые законом интересы других лиц;

7.6.5. комментарии, способствующие или содержащие призывы к разжиганию религиозной, расовой или межнациональной розни, содержащие попытки разжигания вражды или призывы к насилию;

7.6.6. комментарии, содержащие какую-либо контактную информацию (номера телефонов, адреса электронной почты, номера icq, skype, название профиле в социальных сетях и т. д.);

7.6.7. комментарии, содержащие ссылки на другие сайты;

7.6.8. комментарии прописными буквами.

7.7. Переписка между Партнерами в комментариях по Заявкам не разрешается.

7.8. Любой Пользователь может сообщить Администрации о некорректный комментарий другого Пользователя, если считает, что данный комментарий нарушает правила использования Сервиса.

7.9. За систематическое нарушение положений, установленных настоящим разделом Соглашения, Администрация вправе применить к таким Пользователям следующие меры:

  • ограничение доступа к размещению комментариев;
  • ограничение доступа к Сервису.

7.10. Пользователям рекомендуется оставлять отзывы друг о друге как после выполнения Сделки, так и в случаях, если Сделка отменилась по вине одного из Пользователей.

7.11. Пользователь вправе оставить положительный, отрицательный или нейтральный отзыв. В тексте отзыва стоит описать надежность Пользователя, качество проделанной работы или помощи, времени выполнения Сделки и все обстоятельства выполнения взятых на себя обязательств.

7.12. Пользователь вправе оставить комментарий к отзыву, оставленному о нем, в случае, когда возникла спорная ситуация или требуются объяснения поведения или разъяснение обстоятельств выполнения Сделки.

7.13. Администрация осуществляет модерацию (проверку) отзывов на их соответствие нормам приличия и уважения Пользователей. Все нецензурные выражения и оскорбления Пользователей могут удаляться без предварительного уведомления автора, а в случаях, когда Пользователь злоупотребляет использованием оскорблений его доступ к сервису может быть ограничен.

7.14. Пользователь обязуется по запросу Администрации предоставлять последней документальное подтверждение (доказательства) информации, размещенной Пользователем в отзыве или комментарии. При несоблюдении соответствующего правила Администрация вправе удалить информацию (отзыв, комментарий) Пользователя с Сервиса.

8. Условия использования Сервиса Партнером

8.1. За оказание Администрацией услуг (агентских) по поиску, привлечению Заказчиков, передаче Информационных контактов Заказчиков, а также Заявок Заказчиков, Партнеру обязуется уплачивать Администрации вознаграждение в размере, на условиях и в порядке, определенных настоящим Соглашением.

8.2. Партнер обязуется находиться на связи с Заказчиками в рабочее время. Временной интервал ответного звонка Заказчику после подтверждения Заявки Партнером или Готового предложения составляет: с 09 до 21 часов по московскому времени – в течение 30 минут; в другое время – не позднее 30 минут после начала наступающего рабочего дня.

8.3. Партнер обязуется регулярно выходить на связь с Администрацией (отвечать на звонки Администрации), в частности, посредством телефонной связи по номерам, указанным Партнером в качестве контактных рабочих номеров в указанное Партнером Рабочее время.

8.4. Партнер обязуется указывать в своем Предложении по заявке срок, в течение которого такое Предложение действительно для Заказчика.

8.5. В случае появления отрицательного отзыва от Заказчика относительно Услуг Партнера, Партнер обязуется письменно в течение одного рабочего дня с момента появления такого отзыва написать комментарий к отзыву Заказчика в Сервисе и положительно урегулировать конфликтный вопрос с Заказчиком. При этом, в случае возмещения Заказчику частично или в полном объеме уплаченных Заказчиком денежных средств за Услуги Партнера, комиссия Администрации остается неприкосновенной, не подлежит уменьшению за счет удовлетворения претензий Заказчика. 

8.6. Порядок расчета.

8.6.1. В зависимости от способа согласования Сделки между Заказчиком и Партнером базовое вознаграждение Администрации составляет:

8.6.1.1. 15 % от финальной стоимости Сделки, когда Партнер самостоятельно осуществляет размещение Предложений для Заказчиков по Открытым заявкам.

8.6.1.2. 20 % от финальной стоимости Сделки, когда Партнер самостоятельно осуществляет размещение Предложений для Заказчиков по Приватным заявкам.

8.6.1.3. 20 % от финальной стоимости Сделки, когда Заказчик выбирает Готовое предложение Партнера, созданное менеджерами Партнера.

8.6.1.4. 25 % от финальной стоимости Сделки, когда Персональные менеджеры Администрации осуществляют самостоятельную подачу Предложений Заказчикам от имени и в интересах Партнера по актуальному Прайс-листу Партнера, а также в случаях, когда Заказчик выбирает Готовые предложения Партнера, созданные менеджерами Администрации в интересах Партнера по актуальному Прайс-листу Партнера.

8.6.2. Иной размер вознаграждения может быть согласован Администрацией и Партнером в Сервисе, по Электронной почте, телефону или обозначен на странице Заявки или Готового предложения.

8.6.3. В качестве основы (базиса) стоимости Сделки принимаются данные, согласованные и указанные Партнером и Заказчиком в Сервисе в рамках соответствующего Сделки, или согласованные между Партнером и Заказчиком по Электронной почте или телефону и сообщенные Администрации.

8.6.4. В случае, если в процессе исполнения Сделки или в процессе ее утверждения Партнер и Заказчик придут к соглашению об изменении стоимости Сделки, то Партнер обязуется указать и зафиксировать соответствующие изменения в Сервисе в рамках такой Сделки:

8.6.4.1. Обеспечить обновление Сделки в Сервисе в соответствии с актуальными данными на основании договоренности между Партнером и Заказчиком

8.6.4.2. При невозможности отражения указанных изменений в Сервисе в рамках Сделки, Партнер обязан уведомить Администрацию об изменении стоимости Сделки по Электронной почте или телефону Администрации. 

8.6.5. На основании взаимной договоренности и в целях дальнейшего сотрудничества, Стороны вправе согласовывать изменение размера вознаграждения Администрации.

8.6.6. В случае несогласия Партнера с изменением стоимости услуг Администрации Партнер вправе отказаться от сотрудничества с Администрацией, направив на адрес Электронной почты Администрации соответствующее уведомление. Отсутствие указанного уведомления от Партнера считается и признается согласием Партнера с изменением стоимости услуг Администрации. 

8.6.7. В случае, если соответствующая дата выполнения Сделки Партнером и Заказчиком не определена, то оплата услуг Администрации производится в течение 5-ти (пяти) рабочих дней с даты подписания Акта оказанных услуг или с даты фактического принятия Акта оказанных услуг. 

8.6.8. Оплата услуг Администрации производится одним из следующих способов (в зависимости от условий сотрудничества между Партнером и Заказчиком):

8.6.8.1. Если оплата стоимости Сделки производится Заказчиком непосредственно Партнеру , то оплата услуг Администрации осуществляется посредством перечисления Партнером соответствующей суммы денежных средств на расчетный счет Администрации в течение 5-ти (пяти) рабочих дней с даты выполнения Сделки или;

8.6.8.2. Если оплата стоимости Сделки производится Заказчиком непосредственно Администрации (на расчетный счет Администрации или передача наличных денег Администрации), то оплата услуг Администрации осуществляется посредством удержания Администрацией причитающейся денежной суммы из денежных средств, поступивших Администрации от Заказчика в целях их перечисления Партнеру за оказание Услуг Партнера.

8.6.8.2.1. Администрация осуществляет перевод денежных средств, причитающихся Партнеру за вычетом своего вознаграждения и комиссии используемых в Сервисе платежных систем, в течение 5-ти (пяти) рабочих дней с даты поступления денежных средств Администрации от Заказчика, но не ранее получения Администрацией подписанного акта выполненных работ от Заказчика.

8.6.8.2.2. По соглашению сторон могут быть определены иные условия и сроки оплаты, которые должны быть зафиксированы по конкретной Заявке в Сервисе или по Электронной почте.

8.6.9. Партнер и Администрация могут заключить дополнительное соглашение на выплату причитающейся суммы Партнеру Администрацией один раз в месяц, а именно не позднее 10 числа с истечения Отчетного периода для всех Сделок, по которым оплата стоимости Сделки производилась Заказчиком непосредственно Администрации.

8.7. Отмена сделки.

8.7.1. В случае отмены Сделки Партнер обязан не позднее, чем за 3 дня до даты исполнения Сделки (до даты проведения мероприятия), если иной срок для уведомления об отмене не определен Администрацией в Сервисе или по Электронной почте:

8.7.1.1. направить Администрации в Сервисе соответствующее уведомление об отмене Сделки с указанием причин и просьбой отмены возможного вознаграждения Администрации, если Сделка была согласована через Сервис;

8.7.1.2. направить Администрации по Электронной почте соответствующее уведомление об отмене Сделки с указанием причин и просьбой отмены возможного вознаграждения Администрации, если Сделка была согласована по Электронной почте или телефону. 

8.7.2. Все уведомления об отмене Сделки рассматриваются Службой контроля качества в течение 3-х дней с момента поступления уведомления. В случае отмены Сделки по вине Заказчика возможное вознаграждение Администрации отменяется и если соответствующее вознаграждение уже было оплачено, то оно возвращается Партнеру в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения уведомления от Партнера.

8.7.3. Администрация осуществляет ведение статистики отмен Сделок между заказчиком и Партнером. Процент успешных Сделок учитывается в рейтинге Партнера в Сервисе. 

8.7.4. В случае если Служба контроля качества установит, что отмена Сделки произошла по вине Партнера, а также в случае согласования Сделки Партнером с Заказчиком, привлеченным Администрацией, в обход последнего, Партнер обязан оплатить Администрации вознаграждение по соответствующей Сделке. В указанных случаях Администрация также вправе заблокировать доступ Партнера к Сервису (к учетной записи Партнера) и отказаться от исполнения настоящего Соглашения и соответствующего агентского договора. 

8.8. Ответственность Партнера.

8.8.1. В случае возникновения у Администрации убытков, расходов, затрат (в том числе судебные расходы) вследствие нарушения Партнера (и по его вине) в ходе оказания Услуг Партнера прав и интересов третьих лиц, в том числе Заказчиков, Партнер обязуется возместить Администрации соответствующие убытки, расходы, затраты, а также уплатить штраф в размере 30 000 рублей сверх возмещения убытков, расходов и затрат по каждому факту нарушения.

8.8.2. В случае обнаружения фактов:

8.8.2.1. повторной регистрации Партнера в Сервисе, создания 2-х и более аккаунтов, а также выявления иных грубых нарушений правил пользования Сервисом Администрация вправе взыскать с Партнера штраф в размере 100 000 рублей за каждый выявленный факт такого нарушения. 

8.8.2.2. попытки Партнера согласовать Сделку с Заказчиком, привлеченным Администрацией, в обход последнего, Администрация вправе взыскать с Партнера штраф в размере 100 000 рублей за каждый выявленный факт такого нарушения.

8.8.2.3. не уведомления Партнером Администрацию об обращении Заказчиков напрямую к Партнеру в обход Администрации в установленный срок, Администрация вправе взыскать с Партнера штраф в размере 100 000 рублей за каждый выявленный факт такого нарушения.

8.8.2.4. попытки подкупа Партнером Персональных менеджеров Администрации, попытки воздействия Партнера на Персональных менеджеров Администрации за счет предоставления дополнительного финансового вознаграждения и подарков Персональному менеджеру, Администрация вправе взыскать с Партнера штраф в размере 100 000 рублей за каждый выявленный факт такого нарушения. В качестве такого факта будет признаваться:

8.8.2.4.1. выявленное Администрацией предложение Персональному менеджеру, выраженное в письменной форме, по Электронной почте, в устной форме и т.д.;

8.8.2.4.2. признание самого Персонального менеджера о поступлении ему соответствующих предложений от Партнера;

8.8.2.4.3. информация, предоставленная Заказчиком или иными лицами, подтверждающая предложение Партнера Персональному менеджеру. 

8.8.3. Уплата процентов, штрафных санкций не освобождает Стороны от исполнения обязательств, предусмотренных настоящим Договором.

8.8.4. В случае нарушения Партнером п.8.1.1. Администрация вправе взыскать с Партнера штраф в размере 10 000 рублей за каждый выявленный факт такого нарушения. В случае, повторяющихся нарушение по соблюдению скорости ответного звонка клиенту Администрация вправе ввести ограничения работы Партнера в Сервисе.

8.8.5. В случае нарушения Партнером п.8.1.2. и отсутствия связи с Партнером в течение 2 часов и более, Администрация вправе: 

8.8.5.1. ввести Ограничения работы Партнера в Сервисе (фиксируются 3 попытки звонка в течение 30 минут).

8.8.5.2. передать Заявку Заказчика другому Партнеру, при этом Администрация не несет перед Партнером, чью Заявку он переадресовал другому Партнеру, никакой ответственности по соответствующей Заявке/Предложению/Сделке.

8.8.5.3. дополнительно взыскать с Партнера убытки, вызванные подобным нарушением.

8.8.6. Если Партнер не подтверждает Заявку или отказывается от оказания услуг Заказчику Администрация вправе взыскать с Партнера штраф в размере 5% (пять процентов) от стоимости соответствующего Предложения. 

8.8.6.1. В случае повторного нарушения Администрация вправе ввести Ограничения работы Партнера в Сервисе или прекратить сотрудничество с данным Партнером, не неся при этом перед последним никакой ответственности.

8.8.7. Если партнер получает 3 и более отрицательных отзыва в течение Отчетного периода (если не указан, то календарного месяца), Администрация вправе ввести Ограничения работы Партнера в Сервисе или прекратить сотрудничество с данным Партнером, не неся при этом перед последним никакой ответственности.

8.9. Рейтинг Партнера.

8.9.1. Каждый Партнер, зарегистрированный в Сервисе может участвовать в общем рейтинге Партнеров. При расчете рейтинга учитывается количество выполненных Заявок, отзывы Заказчиков, а также история работы и активность Партнера.

8.9.2. Формула расчета рейтинга приведена на странице «расчет рейтинга Партнеров».

8.9.3. Администрация оставляет за собой право вносить корректировки в расчет рейтинга с последующим уведомлением Пользователей.

9. Личный кабинет

9.1. В момент регистрации Пользователя в Сервисе, для удобства пользования Сервисом и услугами Администрации, Пользователь получает доступ к личному кабинету. Под личным кабинетом понимается совокупность защищенных страниц в Сервисе, создаваемых при регистрации Пользователя. 

9.2. Доступ к Личному кабинету осуществляется Пользователем посредством ввода Учетной информации Пользователя. 

9.3. В Личном кабинете Пользователя для удобной навигации располагается меню с содержанием доступных функций.

10. Интеллектуальные права

10.1. Все объекты, доступные при помощи Сервиса, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, программы для ЭВМ, базы данных и другие объекты, а также любой контент, размещенный на страницах Сервиса, являются объектами исключительных прав Администрации, Пользователей и других правообладателей.

10.2. Использование контента, а также каких-либо иных элементов Сервиса возможно только в рамках функционала Сервиса. Никакие элементы содержания Сервиса, а также любой контент, размещенный на страницах Сервиса, не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения правообладателя. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, распространение на любой основе, отображение во фрейме и т.д. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством или условиями использования того или иного функционала Сервиса.

10.3. Использование Пользователем элементов содержания Сервиса, а также любого контента для личного некоммерческого использования, допускается при условии сохранения всех знаков охраны авторского права, смежных прав, товарных знаков, других уведомлений об авторстве, сохранения имени (или псевдонима) автора/наименования правообладателя в неизменном виде, сохранении соответствующего объекта в неизменном виде. 

11. Ответственность

11.1. Стороны несут ответственность в рамках действующего законодательства Российской Федерации.

11.2. За нарушение срока оплаты услуг Администрации, Администрация вправе взыскать с Партнера неустойку в виде пени в размере 5 % от суммы не перечисленного в срок платежа за каждый календарный день просрочки до даты фактического исполнения обязательства Партнера по оплате услуг Администрации. Также Администрация вправе, на свое усмотрение, ввести ограничения работы Партнера в Сервисе.

11.3. Администрация не несет ответственность за действия (бездействие) Заказчиков, в частности за неоплату Заказчиками Услуг Партнера, за отказ Заказчика от согласованной Сделки, а также за любые иные действия (бездействие) Заказчиков, повлекшие убытки, расходы и затраты Партнера. При этом Администрация предпримет все зависящие от него действия для урегулирования споров между Сторонами.

12. Споры

12.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 

12.2. Все споры, возникшие в рамках исполнения настоящего соглашения и других документов, решаются путем переговоров. 

12.3. При невозможности урегулирования спора путем переговоров, спор передается на рассмотрение судов любой юрисдикции по местонахождению Администрации.

13. Форс-мажор

13.1. Администрация освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после публикации настоящего Соглашения в результате действия обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.

13.2. К обстоятельствам непреодолимой силы стороны относят события, делающие исполнение соответствующей стороной обязательств по договору невозможным: землетрясения, наводнения, иные стихийные бедствия, пожары, ядерные и иные промышленные аварии, а также забастовки, военные действия, гражданские беспорядки либо акты государственных органов, препятствующие выполнению условий Соглашения. Все остальные препятствия независимо от их природы или характеристик непреодолимой силой не считаются, за исключением тех препятствий, которые специально будут признаны сторонами как вызванные действием обстоятельств непреодолимой силы. 

14. Конфиденциальность

14.1. Администрация гарантирует сбор, обработку и хранение персональных данных Пользователей в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.

14.2. Порядок обработки персональных данных Пользователей регламентируется Положением о конфиденциальности персональных данных.

15. Заключительные положения

15.1. Соглашение заключено между Пользователем и Администрацией относительно порядка использования Сервиса и оказания услуг Администрацией, носит обязательный характер и действует с момента акцепта Соглашения.

15.2. Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

15.3. Адрес электронной почты Администрации для рассмотрения обращений Пользователей: info@caterme.ru.

15.4. Настоящее Соглашение размещается по адресу в сети Интернет: https://caterme.ru/legal.

16. Реквизиты администрации Сайта

ООО «КейтерМи»

ИНН: 9710046239

ОГРН: 5177746375087

р/с 40702810270010046023 в Московский филиал АО КБ «Модульбанк», г. Москва

БИК: 044525092

к/с: 30101810645150000092

Опубликовано Администрацией

Дата публикации: 25 марта 2019 года

Получить предложения и выбрать лучшее
на
Бесплатно, без наценок и без спама
  • Гарантия лучшей цены
  • Компании с рейтингом
  • 5% бонуса за каждый заказ
Получить предложения и выбрать лучшее
Бесплатно, без наценок и без спама
  • Гарантия лучшей цены
  • Компании с рейтингом
  • 5% бонуса за каждый заказ