Пользовательское соглашение Интернет сервиса caterme.ru
Настоящим Пользовательским соглашением (далее по тексту – Соглашение) Администрация Интернет Сервиса CaterMe.ru (далее по тексту - Сервис) предлагает Пользователям, осуществлять с помощью программного обеспечения Сервиса поиск исполнителей и/или заказчиков для получения/оказания кейтеринговых услуг, а также получать иные информационные и консультационные услуги, связанные с процессом поиска и заключения сделок с исполнителями/заказчиками.
Термины и определения
Интернет Сервис CaterMe.ru (далее — Сервис) – совокупность программных и аппаратных средств для ЭВМ, обеспечивающих публикацию для всеобщего обозрения информации и данных, объединенных общим целевым назначением, посредством технических средств, применяемых для связи между ЭВМ в сети Интернет. Сервис предоставляет: Заказчикам – возможность осуществлять поиск исполнителей для заказа выбранных услуг; Партнерам – возможность размещать информацию об оказываемых ими кейтеринговых и иных сопутствующих услугах для потенциальных заказчиков (клиентов). Сервис предоставляет Пользователям удаленный доступ к программному обеспечению (SaaS). Специальные действия по установке каких-либо программ на стороне Пользователя не требуются.
Администрация Сервиса (далее – Администрация) – юридическое лицо, осуществляющее коммерческое использование Сервиса и управление им:
ООО «КейтерМи», ИНН: 9710046239, ОГРН: 5177746375087
Юридический адрес: 127006, г. Москва, ул. Садовая-Триумфальная, д. 4-10, пом. II, ком. 13, офис 23.
Адрес электронной почты для рассмотрения обращений Пользователей: [email protected]
Р/с 40702810270010046023 в Московском филиале АО КБ «Модульбанк», г. Москва,
к/с 30101810645150000092
БИК 044525092
Пользователь Сервиса (далее – Пользователь) – физическое или юридическое лицо, которое использует Сервис в порядке, предусмотренном Соглашением.
Заказчик Сервиса (далее - Заказчик) — Пользователь Сервиса, зарегистрированный в статусе Заказчика, для которого функционалом Сервиса предусмотрена возможность размещения заявок для поиска исполнителей, готовых оказать кейтеринговые и иные сопутствующие услуги Заказчику либо заказа услуг из числа готовых предложений Партнеров Сервиса.
Партнер Сервиса (далее — Партнер) — Юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в статусе Партнер, для которого функционалом Сервиса предусмотрена возможность направлять предложения об оказании услуг на размещенные заявки пользователей Сервиса и размещать на Сервисе информацию об имеющихся у них готовых предложениях.
Личный кабинет - совокупность страниц на Сервисе, создаваемых при регистрации Пользователя, защищенных от доступа третьих лиц, на которых Пользователь может использовать функциональные возможности Сервиса. Доступ к Личному кабинету осуществляется Пользователем посредством ввода учетной информации Пользователя (логина и пароля).
Услуги Администрации - информационные, консультационные и иные услуги в сфере поиска клиентов и/или исполнителей для оказания кейтеринговых и сопутствующих услуг, предоставляемые Администрацией посредством предоставления доступа к Сервису или оказываемые непосредственно Администрацией.
Услуги Партнера – кейтеринговые и сопутствующие услуги, которые Партнер готов оказать Заказчику.
Контент – текстовые, графические, звуковые и любые другие материалы, которые размещаются на Сервисе.
Заявка – запрос Заказчика на оказание и получение Услуг Партнера, оформленный в любой из следующих форм:
1) размещение информации о необходимых Услугах Партнера на Сервисе или выбора Заказчиком Услуг Партнера из раздела Готовых предложений, размещенных Партнером на Сервисе;
2) Предоставление Администрации информации о необходимых Услугах Партнера в размещенной на сайте форме обратной связи, по электронной почте и/или по телефону.
Предложение – информация (ответ), размещаемая (-ый) Партнером на Сервисе или предоставленная (-ый) Партнером по Электронной почте или телефону, представляющая (-ий) собой предложение Партнера выполнить Заявку Заказчика на предусмотренных в данном Предложении условиях.
Готовое предложение – информация, размещенная Партнером в специальном разделе Сервиса, представляющая собой комплекс (совокупность) тех или иных Услуг Партнера, а также условия, описание и порядок их оказания (сроки, количество, стоимость, объем, применяемое оборудование, материалы, продукты, количество и состав персонала и т.д.).
Дата мероприятия – указанная в условиях Заявки дата и время, когда Заказчик планирует получить Услуги от Партнера.
Сделка – оформленная между Заказчиком и Партнером двусторонняя договоренность об оказании Заказчику Услуг Партнера в соответствии с Заявкой Заказчика и Предложением Партнера или в соответствии с выбором Заказчика того или иного Готового предложения Партнера.
Отчетный период — календарный месяц.
Персональный менеджер Заявки – менеджер по продажам, менеджер по работе с Заказчиками, являющийся сотрудником или уполномоченным представителем Администрации, который осуществляет коммуникацию и взаимодействие с Заказчиками и Партнерами с целью оказания консультационных услуг, необходимых для оформления Сделки между Заказчиком и Партнером.
Приватная заявка – Заявка, Предложения по которой могут делать только Партнеры из ограниченного списка, сформированного Персональным менеджером Администрации.
Прайс-лист Партнера – актуальные цены на Услуги Партнера, размещенные на Сервисе в Личном кабинете Партнера в разделе «Блюда», «Услуги», «Площадки».
Служба контроля качества – служба контроля качества работы Партнеров со стороны Администрации, основной задачей которой является контроль соблюдения условий сотрудничества между Заказчиком и Партнером, рассмотрение спорных ситуаций между Заказчиками, Партнером и Администрацией, а также контроль причин отмены Сделок.
Режим работы партнера – указанный в Личном кабинете Партнера режим работы менеджеров Партнера с целью подачи Предложений по Заявкам, подтверждению Сделок и Готовых предложений.
Время до заказа – указанная в Личном кабинете Партнера информация о минимальном времени между датой подтверждения сделки и Датой мероприятия, в течение которого партнер обязуется подтвердить и выполнить Услуги партнера для определенного Формата мероприятия.
Типовые условия заказов – указанная в Личном кабинете Партнера информация о параметрах Заявок, Сделок или Готовых предложений, по которым партнер может оказывать Услуги, включая типы заказов, минимальную и максимальную стоимость одного Заказа, минимальное и максимальное Количество персон, минимальное Время до заказа и максимальное количество заказов разного формата.
Условия стоп-даты – информация о параметрах Сделок указанная в Личном кабинете Партнера, отличающаяся от Типовых условий заказов для ограниченного количества дат за календарный год, включая типы заказов, минимальную и максимальную стоимость Сделки, минимальное и максимальное Количество персон, минимальное Время до заказа и максимальное количество заказов, которые партнер может выполнить в указанную дату.
1. Общие положения
1.1. Настоящее Соглашение регулирует отношения, которые возникают между Администрацией и Пользователями Сервиса.
1.2. Действующая редакция настоящего Соглашения размещается по адресу – https://caterme.ru/legal.
1.3. Настоящее Соглашение является офертой Администрации и адресовано любому Пользователю на изложенных в ней условиях.
1.4. Безусловным принятием (акцептом) условий Соглашения считается прохождение Пользователем процедуры регистрации на Сервисе, или начало использования Сервиса любыми иными способами, доступными без регистрации. Пользователь обязан самостоятельно и полностью ознакомиться с Соглашением и следить за его изменениями.
1.5. Принимая условия Соглашения, Пользователь Сервиса, физическое лицо, подтверждает, что является дееспособным лицом, достигшим совершеннолетия, имеющим законное право лично либо через Законных представителей вступать в договорные отношения, обладает правом совершать действия по заказу и оплате услуг, оформляемых через Сервис.
Пользователь Сервиса, юридическое лицо (индивидуальный предприниматель), подтверждает и гарантирует, что он является юридическим лицом (индивидуальным предпринимателем), должным образом зарегистрированным в соответствии с законодательством Российской Федерации, и осуществляет деятельность в строгом соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
1.6. Администрация вправе в одностороннем порядке вносить изменения в текст настоящего Соглашения, путем публикации новой редакции Соглашения в сети Интернет по адресу https://caterme.ru/legal. Уведомления об изменениях дополнительно публикуются в личном кабинете Пользователя. Если Пользователь не согласен с новой редакцией Соглашения, то он обязан незамедлительно прекратить использование Сервиса. В случае если после вступления в действие новой редакции Соглашения пользователь продолжает использовать Сервис, то он тем самым подтверждает свое полное согласие с новой редакцией Соглашения.
1.7. Администрация оставляет за собой право размещать на страницах Сервиса информацию о Партнерах и рекомендовать (рекламировать) их услуги, товары и т. д.
1.8. Сервис предоставляется для использования на условиях «как есть», в связи с чем Пользователям не представляются какие-либо гарантии, что Сервис будет соответствовать всем требованиям Пользователя; услуги будут предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок; результаты, которые могут быть получены с использованием Сервиса, будут точными и надежными; качество какого-либо продукта, услуги, информации и Контента, полученных с использованием Сервиса, будет соответствовать ожиданиям Пользователя; все ошибки в Контенте и/или программном обеспечении Сервиса будут исправлены.
2. Регистрация
2.1. Для начала использования Сервиса Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации и получить правовой статус Заказчика или Партнера.
2.2. Процедура регистрации на Сервисе осуществляется через заполнение формы регистрации (анкеты) и подтверждения регистрации путем введения кодового значения и авторизации на Сервисе.
2.3. При прохождении процедуры регистрации на Сервисе, Пользователю необходимо заполнить регистрационную форму (анкету), куда заносятся персональные и коммерческие данные Пользователя. После заполнения регистрационной формы на указанный при регистрации номер телефона Пользователя отправляется кодовое значение, которое необходимо ввести Пользователем в момент первой авторизации на Сервисе или перейти по ссылке, которая находится в письме, направленном на e-mail адрес Пользователя. После первой авторизации на Сервисе, Администрация предоставляет Пользователю доступ к личному кабинету и функциональным возможностям Сервиса.
2.4. Запрещается регистрация на Сервисе от имени другого лица при отсутствии соответствующих полномочий, внесение ложных сведений в регистрационную форму, а также повторная регистрация на Сервисе, за исключением регистрации одного и того же лица в качестве Заказчика и Партнера.
2.5. Осуществляя регистрацию и размещая свои персональные данные, фото услуг и иную информацию на Сервисе, Пользователь подтверждает свое согласие раскрывать такие данные, фото и информацию неопределенному кругу лиц. А также Пользователь дает свое согласие на хранение и обработку Персональных Данных Администрации в порядке, предусмотренном Политикой Конфиденциальности.
3. Правовой статус Администрации
3.1. Администрация имеет право:
3.1.1. в любое время изменять оформление Сервиса, его контент, список сервисов, изменять или дополнять используемое программное обеспечение в любое время с предварительным уведомлением Пользователей или без такового;
3.1.2. при необходимости отправлять Пользователям по электронной почте и другими доступными способами сообщения, касающиеся использования Сервиса;
3.1.3. осуществлять обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, опубликованной на странице Сервиса https://caterme.ru/privacy
3.1.4. устанавливать дополнительные ограничения на использование Сервиса, а также изменять такие ограничения в любое время;
3.1.5. в одностороннем порядке изменять размер комиссии с предварительным уведомлением Партнера по электронной почте, указанной при регистрации, не позднее чем за один календарный месяц до даты вступления в силу соответствующих изменений;
3.1.6. использовать фотографии из профиля Партнера, размещенные на Сервисе, в рекламных целях: на сайте, в соцсетях, рекламе в интернет. Размещая фотографии на Сервисе, Партнер дает Администрации согласие на использование таких фотографий в рекламных целях. При этом данное право не ограничено по территории использования ввиду специфики размещения материалов в сети Internet;
3.1.7. Администрация вправе самостоятельно выбирать, каким образом и когда публиковать информацию о Партнере в рекламных целях. Также она имеет право изменять и фильтровать данные об услугах Партнера, чтобы они соответствовали требованиям таких рекламных площадок, как Yandex Direct, Google Adwords и других, а также внутренним правилам, которые Администрация устанавливает по своему усмотрению;
3.1.8. принимать решение в возмещении (возврате) денежных средств Заказчикам (за счет Партнера), если Партнер отказывается от оказания Услуг Партнера или реализует Услуги Партнера ненадлежащего качества (возврат Вознаграждения Администрации при этом не осуществляется). Для исключения сомнений: индивидуальные вкусовые предпочтения Заказчиков не могут считаться основанием для заявления о ненадлежащем качестве услуг Партнера;
3.1.9. заблокировать доступ Партнера к Сервису (к учетной записи Партнера) и отказаться от исполнения настоящего Соглашения и соответствующего договора в случае нарушения правил использования Сервиса или просрочки оплаты Партнерами Вознаграждения Администрации;
3.2. Администрация обязуется:
3.2.1. контролировать стабильную работу Сервиса за исключением случаев, когда это невозможно по независящим от Администрации причинам; .
3.2.2. осуществлять иные действия с целью исполнения условий настоящего Соглашения и обязательств, взятых перед Пользователями.
4. Правовой статус Заказчика
4.1. Заказчик имеет право:
4.1.1. пользоваться доступными ему функциональными возможностями Сервиса;
4.1.2. размещать Заявки на Сервисе с целью заказа Услуг Партнера;
4.1.3. требовать от Администрации соблюдения условий настоящего Соглашения, а также других документов, которые регулируют функционирование Сервиса;
4.1.4. направлять Администрации запросы по функционированию Сервиса.
4.2. Заказчик обязуется:
4.2.1. Соблюдать все условия настоящего Соглашения, а также других документов, которые регулируют функционирование Сервиса;
4.2.2. предоставить при использовании Сервиса только правдивые данные и в дальнейшем вносить необходимые правки, если такие данные будут меняться.
4.2.3. не использовать услуги, предоставляемые Администрацией, в противоправных целях или в целях, которые могут каким-либо образом нанести ущерб Сервису и/или третьим лицам.
4.3. При использовании Сервиса Заказчику запрещается:
4.3.1. использовать Сервис любым способом, который может помешать нормальному функционированию Сервиса и его элементов;
4.3.2. загружать, хранить, публиковать, распространять и предоставлять доступ или иным образом использовать вирусы и другие вредоносные программы;
4.3.3. осуществлять действия, направленные на дестабилизацию функционирования Сервиса, осуществлять попытки несанкционированного доступа к управлению Сервисом или его закрытыми разделами, а также осуществлять любые иные аналогичные действия;
4.3.4. любым способом, в том числе путем взлома, пытаться получить доступ к чужой учетной записи;
4.4. Заказчику запрещаются иные действия, противоречащие интересам других лиц и нарушающие законодательство РФ.
5. Правовой статус Партнера
5.1. Партнер обязуется:
5.1.1. размещать на Сервисе достоверную информацию об Услугах Партнера, актуальный Прайс-лист на меню и услуги, фотографии блюд и услуг, примеров проведенных мероприятий, типовые условия заказа (в том числе минимальный срок для возможности исполнения заказа), рабочем времени, контактных данных своих технических специалистов и операторов (телефонах, электронных адресах), товарных знаках, логотипах, брендах, фирменных наименованиях и т.д. Партнер гарантирует, что при размещении указанных контактных данных и иной информации им в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» получено необходимое юридически значимое, информированное и добровольное согласие субъектов персональных данных на обработку и передачу персональных данных третьим лицам, включая запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, всеми способами, необходимыми Сторонам для исполнения Договора;
5.1.2 размещать на Сервисе только собственные фотографии (а не купленные или загруженные с общедоступных торговых площадок в интернете или позаимствованные у других Партнеров), без логотипа, названий и контактных данных на них. Партнер гарантирует, что исключительное право на фотографии и описание услуг, размещенные Партнером на Сервисе, принадлежит Партнеру или используется им с согласия правообладателя.
5.1.3. поддерживать актуальные данные, указанные в Прайс-листе Партнера. Партнер обязуется своевременно обновлять Прайс-лист на Сервисе в срок не позднее, чем за 5 (Пять) рабочих дней до даты введения или обновления Прайс-листа в новой редакции. При этом ранее сделанные Предложения или оформленные Сделки (до указанной даты) должны быть исполнены Партнером в соответствии с теми ценами и условиями (Прайс-листом), который действовал на дату подачи Предложений или дату оформления Сделки. Стоимость услуг Партнера, указанная на Сервисе, должна соответствовать стоимости услуг на личном веб-сайте Партнера, Прайс-листу Партнера.
При регистрации на Сервисе предоставить Администрации действующую ссылку на веб-сайт Партнера, размещенную в сети интернет, информационное письмо или справку с подтверждением налогового режима.
Также необходимо сообщить Администрации о признании Партнера плательщиком НДС, предоставив соответствующее уведомление (образцы размещены по ссылке) на электронную почту Администрации и обновив Прайс-лист на услуги.
В случае нарушения данного пункта на Партнера возлагается вся ответственность за невыполнение (полностью или в части) соответствующих Сделок, размещенных Заказчиками, исходя из неактуальной информации.
5.1.4. поддерживать на Сервисе актуальную информацию о статусе Заявки и незамедлительно направлять Администрации запросы об отмене Заявки, в противном случае, Администрация вправе на оставление вознаграждения неприкосновенным, не подлежащим уменьшению и/или возврату Партнеру;
5.1.5. указывать в своем Предложении по заявке срок, в течение которого такое Предложение действительно для Заказчика;
5.1.6. оказывать Услуги Партнера в соответствии с условиями Сделки, пожеланиями и требованиями Заказчика, а также Типовыми условиями заказа;
5.1.7. информировать Администрацию об Условиях стоп-дат не позднее, чем за 3 (три) рабочих дня, путем указания информации в Личном кабинете Партнера;
В случае нарушения данного пункта на Партнера возлагается вся ответственность за невыполнение (полностью или в части) соответствующих Сделок исходя из неактуальной информации;
5.1.8. находиться на связи с Заказчиками. Временной интервал ответного звонка Заказчику после подтверждения Заявки Заказчиком или Готового предложения составляет 30 минут в рабочее время (с 09 до 21 часов по местному времени Партнера) и в остальное время - не позднее 30 минут после начала следующего рабочего дня.
В случае, если в результате нарушения данного пункта происходит отмена Сделки со стороны Заказчика, на Партнера возлагается неустойка в размере комиссии по отмененной Сделке.
В случае, если нарушение данного пункта происходит более пяти раз, на Партнера возлагается дополнительная неустойка в размере 100 000 (Сто тысяч) руб., а также Администрация имеет право снизить рейтинг Партнера на сайте и заблокировать доступ Партнера к личному кабинету;
5.1.9. выходить на связь с Администрацией (отвечать на звонки Администрации), в частности, посредством телефонной связи по номерам, указанным Партнером в качестве контактных рабочих номеров в указанное Партнером Рабочее время;
5.1.10. информировать Заказчика и Администрацию за один календарный день до даты мероприятия о статусе оказания Услуг Партнера по соответствующей Заявке Заказчика, за один час до времени доставки – о статусе доставки (прибытии вовремя или с опозданием) для заявок, в которых Формата мероприятия указан «Доставка блюд и напитков»;
5.1.11. при оказании Услуг Партнера и общении с Заказчиками использовать тактичный и вежливый тон общения, не допускать грубого общения, использования нецензурной брани и т.д.
5.1.12. безвозмездно исправить по требованию Заказчика все выявленные недостатки, если в процессе оказания Услуг Партнера последний допустил отступление от условий Сделки, ухудшившееся качество Услуг Партнера;
5.1.13. в случае появления отрицательного отзыва на Сервисе от Заказчика относительно Услуг Партнера, письменно в течение одного рабочего дня с момента появления такого отзыва написать комментарий к отзыву Заказчика на Сервисе и положительно урегулировать конфликтный вопрос с Заказчиком. При этом, в случае возмещения Заказчику частично или в полном объеме уплаченных Заказчиком денежных средств за Услуги Партнера, комиссия Администрации остается без изменений, не подлежит уменьшению за счет удовлетворения претензий Заказчика;
5.1.14. незамедлительно (не позднее 3-х часов) уведомлять Администрацию об обращении Заказчика, привлеченного Администрацией, напрямую к Партнеру в обход Сервиса;
5.1.15. знакомиться и принимать к сведению информацию, публикуемую на Сервисе и получаемую по адресу Электронной почты Партнера. При этом Партнер понимает, соглашается и признает, что вся информация независимо от формы ее выражения, в том числе в виде документов, публикуемых на Сервисе и получаемая на адрес Электронной почты Партнера, определенной в тексте настоящего Соглашения, имеет полную юридическую силу и действие для Партнера;
5.1.16. не использовать персональные данные Заказчика полученные от Администрации, для целей иных, кроме как для исполнения Сделки. В случае совершения Партнером попыток переманивания любого Заказчика, в том числе когда Партнер связывается любым способом с любым Заказчиком для любых целей, кроме как для исполнения переданной Администрации Сделки, в частности, с целью предложить услуги Партнера напрямую, а не через Сервис, Администрация вправе потребовать от Партнера уплаты неустойку в размере, указанном в пункте 9.5. Оферты.
5.1.17. в соответствии со ст. 406.1 ГК РФ возместить имущественные потери Заказчика и/или Администрации, возникшие в результате принятия налоговым органом Российской Федерации решения о наступлении любого из следующих обстоятельств, связанных с исполнением обязательств Партнера:
1) признание в отношении Заказчика необоснованным и/или неправомерным вычета НДС, предоставленного Администрацией и/или Партнером - в размере данного вычета, а также соответствующих пеней и штрафов;
2) признание в отношении Заказчика необоснованным и/или неправомерным уменьшение налогооблагаемой прибыли на сумму расходов, произведенных Заказчиком по настоящему Договору и/или в связи с ним, - в размере доначисленного налога на прибыль, а также соответствующих пеней и штрафов.
Партнер несет ответственность перед Администрацией и Заказчиком в форме возмещения имущественных потерь в том случае, если возникновение данных потерь подтверждается предоставлением подтверждения сдачи уточненных деклараций от Заказчика. Партнер обязуется возместить имущественные потери Заказчика в полном размере путем перечисления денежных средств на расчетный счет Администрации, в течение 10 (Десяти) рабочих дней с даты получения письменного требования от Администрации.
5.2. Партнер настоящим понимает, соглашается и признает, что все данные, согласованные и указанные Партнером и Заказчиком на Сервисе в рамках соответствующей Сделки, имеют полную юридическую силу для Партнера во взаимоотношениях с Администрацией. Достоверность соответствующих данных, в частности, может подтверждаться скриншотами веб-страниц Сделки, писем по Электронной почте или письменными пояснениями Заказчика и т. д.
5.2.1. Партнер вправе участвовать в общем рейтинге Партнеров. При расчете рейтинга учитывается количество выполненных Заявок, отзывы Заказчиков, а также история работы и активность Партнера. Формула расчета рейтинга приведена на странице «расчет рейтинга Партнеров» https://caterme.ru/partner/rating. Администрация оставляет за собой право вносить корректировки в расчет рейтинга с последующим уведомлением Пользователей.
5.3. Стороны подтверждают, что размещенные на Сервисе цены на Услуги Партнера должны быть не выше цен, размещенным на официальном сайте Партнера и/или в его официальном прейскуранте. Партнер настоящим гарантирует, что всегда будет устанавливать минимальные цены для Администрации по сравнению с иными каналами сбыта (гарантия минимальной цены). Минимальная возможная цена на меню и Услуги Партнера может преподноситься Администрацией в качестве одного из преимуществ размещения Заявок и Готовых предложений на Сервисе. Любые рекламные акции и скидки Партнера должны распространяться и на Заказчиков, осуществляющих Сделку через Сервис. При этом:
5.3.1. В тех случаях, когда Заказчик найдет и предъявит Администрации размещенное в ином месте предложение на Услуги Партнера по ценам, ниже указанных на Сервисе, Администрация вправе будет вернуть Заказчику разницу между ценой его Сделки, размещенного на Сервисе, и ценой его Сделки, рассчитанной по найденным Заказчикам ценам, а также потребовать от Партнера возмещения всех понесенных убытков, а также уплаты неустойки в размере, равном общей сумме Сделок, преданных Администрацией Партнеру в течение календарного месяца, предшествующего месяцу предъявления такого требования.
5.3.2. Администрация также вправе самостоятельно или с привлечением третьих лиц проверять соблюдение Партнером обязательств, предусмотренных настоящим пунктом Соглашения, в том числе с использованием метода, известного как «тайный покупатель».
5.3.3. В тех случаях, когда Администрация или нанятое им третье лицо («тайный покупатель») найдет размещенное в ином месте либо сделанное ему напрямую Партнером или его агентами предложение Услуг Партнера по ценам, ниже указанных на Сервисе, Администрация вправе будет потребовать от Партнера уплаты неустойки в размере, равном общей сумме Сделок, преданных Администрацией Партнеру в течение календарного месяца, предшествующего месяцу предъявления такого требования.
6. Сделка
6.1. В рамках функциональных возможностей Сервиса Пользователям предоставляется возможность заключения Сделки после согласования всех существенных условий такой Сделки.
6.2. Действия, связанные с приемом Заказов и приемом от Заказчиков безналичных денежных средств, осуществляются Администрацией от своего имени, но за счет Партнера. Администрация сайта выступает в качестве агента Партнеров по приему Заказов и сбору безналичных платежей с ограниченными полномочиями. Настоящее Пользовательское соглашение является одновременно агентским договором между Партнером и Администрацией.
Исполнение по Сделке, включая оказание кейтеринговых услуг Заказчику, осуществляется Партнером самостоятельно. Администрация не участвует в процессе исполнения Сделки и не несет ответственности за качество и сроки оказания услуг Партнером.
6.3. Администрация и Партнер, при согласии последнего, оформляют дополнительное соглашение к Настоящему соглашению (или к отдельно заключенному Договору), если Заказчик просит включить дополнительные услуги или условия, отличающиеся от Типовых условий заказов, размещенных в карточке Партнера. Дополнительное Соглашение будет являться неотъемлемой частью настоящего Соглашения или Договора.
6.4. Факт заключения Сделки между Заказчиком и Партнером является основанием для выставления счета Администрацией в адрес Партнера на оплату вознаграждения.
6.5. Передача контактных данных Заказчиков и Заявок Заказчиков Партнеру может производиться следующими способами:
6.5.1. через Сервис в результате выбора Заказчиком Предложения Партнера по Заявке Заказчика или выбора Заказчиком Готового предложения Партнера в соответствующем разделе Сервиса;
6.5.2. по Электронной почте или телефону в случае, если Заявка Заказчика оформлена аналогичным образом.
6.6. В случае, если Заказчик заключает Сделку напрямую с Партнером. Администрация не является стороной по Сделке, заключаемой Пользователями.
6.7. Администрация, действуя как агент Партнера, участвует в согласовании условий Сделки. При этом Администрация, оформляя и согласовывая Сделку с Заказчиком, руководствуется данными, размещенными и указанными Партнером в своем личном кабинете на Сервисе, в частности в Прайс-листе Партнера.
6.8. Заказчики и Партнеры имеют возможность размещать комментарии в отношении Заявок для обсуждения вопросов и уточнения деталей и условий их выполнения.
6.9. При размещении комментариев запрещаются:
6.9.1. комментарии, оскорбляющие или осуждающие действия других Пользователей;
6.9.2. комментарии, содержащие нецензурную лексику;
6.9.3. комментарии, содержащие угрозы в адрес других лиц;
6.9.4. комментарии, нарушающие в той или иной степени честь и достоинство, деловую репутацию, права и охраняемые законом интересы других лиц;
6.9.5. комментарии, способствующие или содержащие призывы к разжиганию религиозной, расовой или межнациональной розни, содержащие попытки разжигания вражды или призывы к насилию;
6.9.6. комментарии, содержащие какую-либо контактную информацию и иную персональную информацию (номера телефонов, адреса электронной почты, номера icq, skype, название профиле в социальных сетях и т. д.);
6.9.7. комментарии, содержащие ссылки на другие сайты;
6.9.8. комментарии исключительно ПРОПИСНЫМИ буквами.
6.10. Переписка между Партнерами в комментариях по Заявкам не разрешается.
6.11. Любой Пользователь может сообщить Администрации о некорректном комментарии другого Пользователя, если считает, что данный комментарий нарушает правила использования Сервиса.
6.12. За систематическое нарушение положений, установленных настоящим разделом Соглашения, Администрация вправе применить к таким Пользователям следующие меры:
- ограничение доступа к размещению комментариев;
- ограничение доступа к Сервису.
6.13. Пользователям рекомендуется оставлять отзывы друг о друге как после выполнения Сделки, так и в случаях, если Сделка отменилась по вине одного из Пользователей.
6.14. Пользователь вправе оставить положительный, отрицательный или нейтральный отзыв. В тексте отзыва стоит описать надежность Пользователя, качество проделанной работы или помощи, времени выполнения Сделки и все обстоятельства выполнения взятых на себя обязательств.
6.15. Пользователь вправе оставить комментарий к отзыву, оставленному о нем.
6.16. Администрация осуществляет модерацию (проверку) отзывов на их соответствие закону, настоящему Пользовательскому Соглашению и этическим нормам. Все нецензурные выражения и оскорбления Пользователей могут удаляться без предварительного уведомления автора, а в случаях, когда Пользователь злоупотребляет использованием оскорблений его доступ к сервису может быть ограничен.
6.17. Пользователь обязуется по запросу Администрации предоставлять последней документальное подтверждение (доказательства) информации, размещенной Пользователем в отзыве или комментарии. При несоблюдении соответствующего правила Администрация вправе удалить информацию (отзыв, комментарий) Пользователя с Сервиса.
6.18. Отмена сделки.
6.18.1. Заказчик вправе в любое время отменить либо изменить Заказ на доставку товара не позднее 24 часов до планируемого времени доставки, а Заказ на мероприятия с обслуживанием - не позднее 48 часов до проведения мероприятия. В случае отмены Заказа позднее сроков, указанных в настоящем пункте, Заказчик обязуется возместить Партнеру фактически понесенные им до момента отмены/изменения заказа расходы. Отмена Заказа позднее указанных в настоящем пункте сроков возможна только при условии обязательного согласования с Администрацией. Минимальный срок Партнера зависит от формата и комплектации Заказа.
В случае отмены до наступления минимального срока Заказа штраф с Заказчика не взимается. Заказчик вправе потребовать возврата уплаченных по такому Заказу Денежные средства. В случае отмены Заказа Заказчиком после наступления Минимального Срока Администрация вправе удержать денежные средства за вычетом фактически понесенных расходов.
6.18.2.Если по причине , связанные с Партнером, произойдет просрочка выполнения Заказа более чем на 2 часа, Заказчик вправе отказаться от Заказа и потребовать уплаченных денежных средств в полном размере. В указанном случае (также в случае иного существенного нарушения договора Партнером) Администрация вправе предложить скидку Заказчику на такой Заказ за счет Партнера, а в случае согласия Заказчиком принять скидку, осуществляется возврат денежных средств в размере этой скидки, либо учитывать ее в следующем Заказе. Соглашаясь на такую скидку, Заказчик подтверждает отсутствия каких-либо претензий в связи с просрочкой такого Заказа.
6.18.3. Если Заказчик откажется от просроченного Заказа, Партнер или Администрация возвратит денежные средства Заказчику, то такой Заказ будет считаться неисполненным по вине Партнера, а Партнер не вправе будет требовать оплаты за него (при этом Администрация вправе будет требовать от Партнера уплаты Вознаграждения за такой Заказ и включит его в Отчет)
6.18.4. В случае отмены Сделки Партнер обязан не позднее, чем за 3 рабочих дня до даты исполнения Сделки (до даты проведения мероприятия), если иной срок для уведомления об отмене не определен Администрацией на Сервисе или по Электронной почте:
6.18.4.1. направить Администрации на Сервисе соответствующее уведомление об отмене Сделки с указанием причин и просьбой отмены возможного вознаграждения Администрации, если Сделка была согласована через Сервис;
6.18.4.2. направить Администрации по Электронной почте соответствующее уведомление об отмене Сделки с указанием причин и просьбой отмены возможного вознаграждения Администрации, если Сделка была согласована по Электронной почте или телефону.
6.18.5. Все уведомления об отмене Сделки рассматриваются Службой контроля качества в течение 3-х рабочих дней с момента поступления уведомления. В случае отмены Сделки по вине Заказчика возможное вознаграждение Администрации отменяется и если соответствующее вознаграждение уже было оплачено, то оно возвращается Партнеру в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения уведомления от Партнера.
6.18.6. Администрация осуществляет ведение статистики отмен Сделок между заказчиком и Партнером. Процент успешных Сделок учитывается в рейтинге Партнера на Сервисе.
6.18.7. В случае если Служба контроля качества установит, что отмена Сделки произошла по вине Партнера, а также в случае согласования Сделки Партнером с Заказчиком, привлеченным Администрацией, в обход последнего, Партнер обязан оплатить Администрации вознаграждение по соответствующей Сделке в течение 5 (пяти) календарных дней. В указанных случаях Администрация также вправе заблокировать доступ Партнера к Сервису (к учетной записи Партнера) и отказаться от исполнения настоящего Соглашения и соответствующего договора.
6.18.8. При наличии оснований возврата денежных средств Заказчик обязан подать соответствующее заявление по электронной почте Администрации в течение 5 (пяти) календарных дней с момента наступления основания для их возврата. Неподача Заказчиком заявления о возврате в течения указанного срока может рассматриваться в качестве отказа Заказчика от права на возврат денежных средств, и, соответственно, в возврате денежных средств может быть отказано.
7. Вознаграждение, выплачиваемое Партнером Администрации
7.1. Для каждой Сделки, заключенной через Сервис, Партнер выплачивает Администрации агентское, либо комиссионное вознаграждение, рассчитанное в соответствии с пунктами 7.1.1.– 7.1.5.
7.1.1. 20 (Двадцать) % от стоимости Сделки в Москве, Московской области и 15 (Пятнадцать) % от стоимости Сделки в остальных регионах, когда Партнер самостоятельно осуществляет размещение Предложений для Заказчиков по заявкам с обслуживанием, а также когда заказчик выбирает Готовое предложение Партнера с обслуживанием, созданное Партнером самостоятельно.
7.1.2. 25 (Двадцать пять) % от стоимости Сделки в Москве и Московской области, 20 (Двадцать) % от стоимости Сделки в остальных регионах, когда Партнер самостоятельно осуществляет размещение Предложений для Заказчиков по заявкам без обслуживания, а также когда заказчик выбирает Готовое предложение Партнера без обслуживания, созданное Партнером самостоятельно.
7.1.3. 25 (Двадцать пять) % от стоимости Сделки в Москве и Московской области, 20 (Двадцать) % от стоимости Сделки в остальных регионах, когда Персональные менеджеры Администрации осуществляют подачу Предложений Заказчикам от имени и в интересах Партнера по актуальному Прайс-листу Партнера по заявкам с обслуживанием, а также в случаях, когда Заказчик выбирает Готовые предложения Партнера с обслуживанием, созданные менеджерами Администрации в интересах Партнера по актуальному Прайс-листу Партнера.
7.1.4. 30 (Тридцать) % от стоимости Сделки в Москве и Московской области, 25 (Двадцать пять) % от стоимости Сделки в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, 20 (Двадцать) % от стоимости Сделки в остальных регионах, когда Персональные менеджеры Администрации осуществляют самостоятельную подачу Предложений Заказчикам от имени и в интересах Партнера по актуальному Прайс-листу Партнера по заявкам без обслуживания, а также в случаях, когда Заказчик выбирает Готовые предложения Партнера без обслуживания, созданные менеджерами Администрации в интересах Партнера по актуальному Прайс-листу Партнера.
7.1.5. Если стоимость дополнительных услуг составляет менее 15 (Пятнадцати) % от стоимости Сделки, такая Сделка будет автоматически классифицироваться как заявка без обслуживания. Если же сумма дополнительных услуг в Сделке будет больше 15 (Пятнадцати) % от стоимости Сделки, то тогда комиссия будет автоматически рассчитываться как заявка с обслуживанием для соответствующего региона.
7.2. Иной размер вознаграждения по заявкам в Москве и других регионах может быть согласован Администрацией и Партнером на Сервисе, по Электронной почте, телефону или обозначен на странице Заявки или Готового предложения.
7.3. В качестве основы (базиса) стоимости Сделки принимаются данные, согласованные и указанные Партнером и Заказчиком на Сервисе в рамках соответствующей Сделки, или согласованные между Партнером и Заказчиком по Электронной почте или телефону и сообщенные Администрации.
7.4. В случае, если в процессе исполнения Сделки или в процессе ее утверждения Партнер и Заказчик придут к соглашению об изменении стоимости Сделки, то Партнер обязуется указать и зафиксировать соответствующие изменения в Сервисе в рамках такой Сделки:
7.4.1. Обеспечить обновление Сделки на Сервисе в соответствии с актуальными данными на основании договоренности между Партнером и Заказчиком
7.4.2. При невозможности отражения указанных изменений на Сервисе в рамках Сделки, Партнер обязан уведомить Администрацию об изменении стоимости Сделки по Электронной почте или телефону Администрации в течение 3-х рабочих дней с даты такого изменения.
7.5. По итогам отчетного периода (календарного месяца), но не ранее 5-го рабочего дня месяца, следующего за отчетным, Администрация осуществляет доначисление вознаграждения в зависимости от общего бюджета всех выполненных заказов за месяц и выставляет счет и акт (УПД) на разницу. Заказ, переданный в работу, но не выполненный по вине Партнера, учитывается в расчете общего бюджета заказов.
7.5.1. При превышении общего бюджета в 400 000 (Четыреста тысяч) руб. для Сделок в Москве, Санкт-Петербурге, Московской и Ленинградской областях и 250 000 (Двести пятьдесят тысяч) руб. для Сделок в остальных регионах за отчетный календарный месяц, комиссия увеличивается на 2,5 % (Два целых пять десятых процента) от всей суммы заказов за отчетный период;
7.5.2. При превышении общего бюджета в 1 000 000 (Один миллион) руб. для Сделок в Москве, Санкт-Петербурге, Московской и Ленинградской областях и 500 000 (Пятьсот тысяч) руб. для Сделок в остальных регионах комиссия увеличивается на 5% (Пять процентов) от суммы заказов, превышающих 1 000 000 (Один миллион) руб., для сделок в Москве, Санкт-Петербурге, Московской и Ленинградской областях и 500 000 (Пятьсот тысяч) руб. для Сделок в остальных регионах за отчетный период;
7.5.3. При превышении общего бюджета в 2 000 000 (Два миллиона) руб. для Сделок в Москве, Санкт-Петербурге, Московской и Ленинградской областях и 1 000 000 (Один миллион) руб. для Сделок в остальных регионах комиссия увеличивается на 7,5% (Семь целых пять десятых процентов) от суммы заказов, превышающих 2 000 000 (Два миллиона) руб., для сделок в Москве, Санкт-Петербурге, Московской и Ленинградской областях и 1 000 000 (Один миллион) руб. для Сделок в остальных регионах за отчетный период.
7.6. Оплата услуг Администрации производится одним из следующих способов (в зависимости от условий сотрудничества между Партнером и Заказчиком):
7.6.1. Если оплата стоимости Сделки производится Заказчиком непосредственно Партнеру, то оплата услуг Администрации осуществляется посредством перечисления Партнером соответствующей суммы денежных средств на расчетный счет Администрации в течение 5-ти (Пяти) рабочих дней с даты выполнения Сделки;
7.6.2. Если оплата стоимости Сделки производится Заказчиком непосредственно Администрации, то после поступления оплаты услуг в 100 (Сто) % размере, Администрация осуществляет перевод денежных средств, причитающихся Партнеру, за вычетом своего вознаграждения, в течение 5 (Пяти) рабочих дней с даты мероприятия, но не ранее поступления денежных средств Администрации от Заказчика.
7.6.3. По соглашению сторон могут быть определены иные условия и сроки оплаты, которые должны быть зафиксированы по конкретной Заявке на Сервисе или по Электронной почте.
7.7. В случае просрочки (невыполнения) Партнером обязательств по перечислению Вознаграждения Администрации по письменному требованию Администрации выплачивает неустойку в размере 1% (Один процент) от суммы просроченной задолженности за каждый день просрочки, но не более 100% (Ста процентов) от указанной суммы.
7.8. Для вновь зарегистрированных на Сервисе Партнеров действует ограничение на количество доступных на Сервисе Сделок в статусе "Выполнение": услуги Администрации по этим заказам не должны превышать в сумме 20 000 (Двадцать тысяч) руб., при этом, независимо от совокупной суммы вознаграждения, количество Сделок в статусе "Выполнение" не может быть более 5 (Пяти) одновременно.
Ограничение аннулируется после оплаты вознаграждения Администрации за 5 (Пять) выполненных Сделок.
8. Отчет агента
8.1. В случае, если Администрация выступает по сделке в качестве Агента Партнера, то по окончании Отчетного периода (один календарный месяц) Администрация формирует отчет агента и УПД (Универсальный передаточный документ) на вознаграждение Администрации и направляет его Партнеру не позднее 10 (Десяти) рабочих дней с даты окончания Отчетного периода.
8.2. В иных случаях по окончании Отчетного периода (один календарный месяц) Администрация формирует УПД и направляет его Партнеру не позднее 10 (десяти) рабочих дней с даты окончания Отчетного периода.
8.3. Отчет и УПД направляются Администрацией Партнеру на Электронную почту, указанную Партнером при регистрации на Сервисе. Датой получения Отчета/УПД считается следующий рабочий день за днем отправки.
8.4. Стороны установили, что Услуги считаются оказанными Администрацией надлежащим образом и принятыми Партнером в указанном УПД объеме, а Поручение считается исполненным Администрацией надлежащим образом и принятым Партнером в указанном в Отчете и УПД объеме, если в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента окончания Отчетного периода Администрация не получила от Партнера мотивированных письменных возражений. По истечении срока, указанного выше, претензии относительно недостатков Услуг и Поручения, в том числе по количеству (объему), стоимости и качеству не принимаются.
8.5. В целях проведения сверки взаимных расчетов Администрация одновременно с направлением отчета агента направляет Партнеру детализированный Акт сверки взаимных расчетов (далее по тексту настоящей статьи – Акт сверки). Партнер рассматривает полученный Акт сверки и направляет в адрес Администрации подписанный со своей стороны Акт сверки либо протокол разногласий к нему с указанием условий, по которым Партнером обнаружены расхождения. В случае, если по истечение 5 рабочих дней с даты направления Акта сверки Партнер не направит в адрес Администрации подписанный Акт сверки либо возражения по нему, Акт считается принятым Партнером без замечаний.
9. Защита результатов интеллектуальной деятельности
9.1. Все объекты, доступные при помощи Сервиса, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, программы для ЭВМ, базы данных и другие объекты, а также любой контент, размещенный на страницах Сервиса, являются объектами исключительных прав Администрации, Пользователей и других правообладателей.
9.2. Использование контента, а также каких-либо иных элементов Сервиса возможно только в рамках функционала Сервиса. Никакие элементы содержания Сервиса, а также любой контент, размещенный на страницах Сервиса, не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения правообладателя. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, распространение на любой основе, отображение во фрейме и т.д. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством или условиями использования того или иного функционала Сервиса.
9.3. Использование Пользователем элементов содержания Сервиса, а также любого контента для личного некоммерческого использования, допускается при условии сохранения всех знаков охраны авторского права, смежных прав, товарных знаков, других уведомлений об авторстве, сохранения имени (или псевдонима) автора/наименования правообладателя в неизменном виде, сохранении соответствующего объекта в неизменном виде.
9.4. Администрация вправе без предупреждения и дополнительного согласования с Пользователями удалять любые элементы содержания Сервиса, в том числе размещенные Пользователями, если сочтет, что наличие данных элементов нарушает права третьих лиц и/или требования законодательства о защите интеллектуальной собственности.
9.5. В случае, когда фотографирование и/или описание блюд Партнера, либо создание иных результатов интеллектуальной деятельности, предназначенных к размещению на Сервисе, осуществляются силами Администрации или привлеченных Администрацией третьих лиц, все и любые исключительные права на такой контент в полном объеме принадлежат Администрации. Партнер не вправе использовать контент каким-либо способом без предварительного письменного согласия Администрации.
9.6. При нарушении п.5.1.2., в части выявления использования Партнером фотографий или контента не принадлежащего Партнеру, Администрация вправе ввести Ограничения работы Партнера на Сервисе и передать контакты Партнера правообладателю незаконно размещенного контента.
10. Ответственность
10.1. Стороны несут ответственность в рамках действующего законодательства Российской Федерации.
10.2. За нарушение срока оплаты услуг Администрации, Администрация вправе взыскать с Партнера неустойку в виде пени в размере 1% от суммы не перечисленного в срок платежа за каждый календарный день просрочки. Также Администрация вправе, на свое усмотрение, ввести ограничения работы Партнера на Сервисе.
В случае нарушения Партнером сроков оплаты, согласно настоящему Соглашению, более чем на 30 (тридцать) календарных дней или не оплаты вовсе, а также в случае повторного нарушения сроков, Администрация вправе без согласия Партнера внести его в «Черный список» размещенный на Сервисе «CaterMe.ru». Такая информация не несет в себе какой-либо негативной окраски Партнера. Она лишь служит инструментом для любого пользователя сайта в принятии коммерческий решений. Сервис не противоречит требованиям закона РФ и не ущемляет права Партнеров.
10.3. Администрация не несет ответственность за действия (бездействие) Заказчиков, в частности за неоплату Заказчиками Услуг Партнера, за отказ Заказчика от согласованной Сделки, отказ Заказчика от согласованного Заказа или его перенос, а также за любые иные действия (бездействие) Заказчиков, повлекшие убытки, расходы и затраты Партнера. При этом Администрация предпримет все зависящие от него действия для урегулирования споров между Сторонами.
10.4. В случае возникновения у Администрации убытков, расходов, затрат (в том числе судебные расходы) вследствие нарушения Партнера (и по его вине) в ходе оказания Услуг Партнера прав и интересов третьих лиц, в том числе Заказчиков, Партнер обязуется возместить Администрации соответствующие убытки, расходы, затраты, а также уплатить штраф в размере 30 000 (Тридцать тысяч) рублей сверх возмещения убытков, расходов и затрат по каждому факту нарушения.
10.5. Администрация вправе взыскать с Партнера неустойку в размере 100 000 (Сто тысяч) руб. в случае:
10.5.1. повторной регистрации Партнера на Сервисе, создания двух и более аккаунтов, а также выявления иных грубых нарушений правил пользования Сервисом,
10.5.2. попытки Партнера согласовать Сделку с Заказчиком, привлеченным Администрацией, в обход последнего,
10.5.3. неуведомления Партнером Администрации об обращении Заказчиков напрямую к Партнеру в обход Администрации в установленный срок,
10.5.4. упоминания комиссии Сервиса при общении с клиентом,
10.5.5. попытки Партнера предложить Заказчику сделать следующий Заказ напрямую у Партнера со скидкой и в обход Сервиса,
10.5.6. попытки подкупа Партнером Персональных менеджеров Администрации, попытки воздействия Партнера на Персональных менеджеров Администрации за счет предоставления дополнительного финансового вознаграждения и подарков Персональному менеджеру,
10.5.7. фиксации партнером на Сервисе суммы Сделки ниже реальной оплаты клиентом партнеру оказанных услуг в рамках Сделки.
10.6. В случае нарушения Партнером п.5.1.8. и отсутствия связи с Партнером в течение 2 часов и более, Администрация вправе:
10.6.1. ввести Ограничения работы Партнера на Сервисе (фиксируются три попытки звонка в течение 30 минут).
10.6.2. передать Заявку Заказчика другому Партнеру, при этом Администрация не несет перед Партнером, чью Заявку он переадресовал другому Партнеру, никакой ответственности по соответствующей Заявке/Предложению/Сделке.
10.6.3. дополнительно взыскать с Партнера убытки, вызванные подобным нарушением.
10.7. Если партнер получает три и более отрицательных отзыва в течение Отчетного периода (если не указан, то календарного месяца), Администрация вправе ввести Ограничения работы Партнера на Сервисе или прекратить сотрудничество с данным Партнером, не неся при этом перед последним никакой ответственности.
10.8. Стороны в соответствии с пунктом 3 статьи 310 Гражданского кодекса РФ пришли к соглашению, что отказ Партнера от исполнения обязательств по Соглашению (в том числе от исполнения обязательств по приему и исполнению Сделок, и/или оплате Вознаграждения) в отсутствие императивно предусмотренных законодательством РФ оснований для такого отказа Партнера от исполнения обязательств по Соглашению, именуемый далее «Необоснованный Отказ», допускается только при условии уплаты Партнером Администрации денежной суммы в размере, равном общей сумме Сделок, выполненных Партнером в течение календарного месяца, предшествующего месяцу, в котором произошел Необоснованный Отказ (далее – «Плата за Отказ»). Таким образом, право Партнера на Необоснованный Отказ обусловлено по соглашению Сторон необходимостью выплаты в пользу Администрации Платы за Отказ. Плата за Отказ подлежит уплате как в случае, если Партнер заявит о своем отказе от Соглашения (и/или от приема либо исполнения Сделок или оплаты Вознаграждения) в письменной форме, так и в случае, если Партнер фактически откажется от исполнения Соглашения, например, откажется от приема либо исполнения Заказов, либо оплаты Вознаграждения.
10.9. В указанных случаях Администрация вправе потребовать выплаты Партнером Платы за Отказ, а Партнер обязан исполнить такое требование Администрации в течение 3-х рабочих дней.
10.10. Администрация имеет право удержать сумму Платы за Отказ из любых сумм, подлежащих перечислению Партнеру.
10.11. Партнер, понимая, что его Необоснованный Отказ причинит Администрации значительные убытки и ряд иных существенных неудобств, признает установленную Соглашением Плату за Отказ обоснованной и соразмерной возможным последствиям такого Необоснованного Отказа Партнера, а также заверяет Администрацию, что он не будет оспаривать обоснованность и соразмерность Платы за Отказ.
11. Заключительные положения
11.1. Администрация гарантирует сбор, обработку и хранение информации и персональных данных Пользователей в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства РФ. Порядок обработки персональных данных Пользователей регламентируется Политикой конфиденциальности, опубликованной на странице Сервиса https://caterme.ru/privacy.
11.2. Настоящее Соглашение является договором присоединения и регулируется и толкуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.3. Все споры, возникшие в рамках исполнения настоящего соглашения и других документов, решаются путем переговоров. При невозможности урегулирования спора путем переговоров он передается на рассмотрение суда по месту нахождения Администрации.
11.4. Каждая из сторон вправе в любое время отказаться от дальнейшего исполнения Соглашения, направив другой стороне письменное уведомление по Электронной почте, и выполнив обязательства, возникшие до даты отказа от Соглашения, в том числе завершив процесс заключения Сделок, начатый в период действия Соглашения для сторон, и осуществив оплату оказанных услуг.
11.5. Настоящее Соглашение заключается Пользователем на неопределенный срок (если только конкретный срок не предусмотрен отдельным Договором ) и является обязательным к исполнению для всех Пользователей, в том числе Пользователей, зарегистрированных до опубликования настоящего Соглашения на Сервисе.
11.6. Если иное не предусмотрено настоящим Соглашением, любые уведомления, запросы или иные сообщения (корреспонденция), представляемые Пользователем и Администрации друг другу, должны быть оформлены в письменном виде и направлены по почте, путем направления заказной корреспонденции, по электронной почте, на Сайте или с курьером, как будет сочтено целесообразным. Датой получения корреспонденции считается момент получения почтового отправления, в том числе заказной корреспонденции, электронного подтверждения доставки при отправлении электронной почтой или день доставки, в случае отправления корреспонденции с курьером. При рассмотрении споров в суде переписка Администрации и Пользователя по электронной почте и электронные сообщения на Сайте будут признаны Администрацией и Пользователем достаточными доказательствами.
Опубликовано Администрацией 15 июня 2020 года
Обновлено Администрацией 15 января 2023 года
Обновлено Администрацией 29 декабря 2024 года
Обновлено Администрацией 01 января 2025 года
Обновлено Администрацией 27 февраля 2025 года