О сервисе CaterMe
Сервис CaterMe - агрегатор кейтеринговых компаний и ресторанов, основанный в 2016 году. Платформа даёт уникальную возможность всего по одной заявке получить и сравнить предложения сразу от нескольких компаний. При этом, в отличие от традиционных методов, предложения будут сформированы намного быстрее и все они будут в едином формате.
Схема работы
История развития сервиса
🎬 Глава 1: Запуск сервиса
Октябрь 2016: История сервиса начинается в Москве. Через CaterMe.ru выполняется первый заказ. По итогам 2016 года — 22 заказа.
Ноябрь 2016: Всего через месяц — запуск в Санкт-Петербург.
2017 год: Закладываем фундамент:
- Москва: 469 заказов за год (итого: 491)
- Санкт-Петербург: 103 заказа
- Первые шаги на Восток: Новосибирск, Омск
- Южный регион: Краснодар, Саратов
🚀 Глава 2: Географический прорыв
2018 год: Год масштабирования. Запущены в более 10 новых городов: Екатеринбург, Челябинск, Пермь, Нижний Новгород, Самара, Ростов-на-Дону, Волгоград, Воронеж, Ярославль.
Добавлена возможность быстро заказать готовый вариант меню через каталог готовых предложений
2019 год: Укрепление и новый рубеж. Запущены: Казань, Красноярск, Тюмень, Уфа, Иркутск, Сочи, Пенза, Магнитогорск, Тольятти.
Веха: 1000-й заказ выполнен в 2019 году. Общее количество заказов превысило 4000.
📈 Глава 3: Работаем почти во всех регионах страны
2020 год: Несмотря на пандемию, компания показывает рост вопреки обстоятельствам. Сосредоточились на доставках. Запущены: Барнаул, Ижевск, Липецк, Ульяновск, Владивосток, Рязань, Саратов.
2021 год: Год рекордов и новых горизонтов. Запущены: Кемерово, Тверь, Волжский, Набережные Челны, Оренбург, Новокузнецк.
Веха: Общее количество заказов превысило 10,000. Москва устанавливает рекорд — 4,876 заказов!
🌍 Глава 4: Максимальный охват по всей России
2022 год: Расширение от Балтийского моря до Дальнего Востока. Запущены: Архангельск, Хабаровск, Калининград, Ставрополь, Сургут, Махачкала, Владимир, Тула.
2023 год: Год абсолютного лидерства. Запущены: Астрахань, Белгород, Иваново, Калуга, Симферополь, Смоленск, Саранск, Улан-Удэ, Якутск, Нижний Тагил.
Веха: Общее количество заказов превысило 30,000. Москва — 7,129 заказов!
🏆 Глава 5: Закрепление лидерства
2024 год: Год рекордов и дальнейшего расширения географии присутствия. Запущены города: Киров, Севастополь, Чита.
Региональная сила: Новосибирск (341), Нижний Новгород (300), Казань (224), Пермь (149) показывают впечатляющие результаты.
2025 год: Концентрация на качестве сервиса, удобстве для клиентов и максимальном охвате рынка. Компания активно работает во всех регионах, от Калининграда до Владивостока.
Веха: Москва устанавливает новый рекорд — 8,138 заказов! Общее количество заказов приближается к 40,000.
Часто задаваемые вопросы
Как много времени потребуется для получения предложений?
Размещение заявки занимает не больше 2-х минут, а первые предложения можно получить уже в течение 30-ти минут. Благодаря удобному и продуманному интерфейсу, наши партнеры могут проработать меню, дополнительные услуги и рассчитать полную стоимость до 2-х раз быстрей, чем обычно.
Я разместил заявку - что дальше?
После размещения заявки и ее проверки, мы отправляем уведомление всем партнерам, специализирующимся на требуемых вами услугах. Они сразу смогут ознакомиться и подготовить интересное Вам предложение. Проверьте почту или просто зайдите на сайт через некоторое время, чтобы посмотреть новые предложения и выбрать компанию исполнителя.
Будут ли мне звонить и предлагать свои услуги?
Нет, Ваши контакты защищены и не показываются третьим лицам. Все предложения по заявке доступны онлайн, на странице на сайте и в виде уведомлений на электронную почту. После подтверждения выбора компании-исполнителя Ваши контакты получит только указанная компания.
Как много предложений я могу получить?
По нашей статистике, по 97% заказам делается как минимум 3 предложения. Для сложных и масштабных мероприятий на это может потребоваться больше времени.
Как мне задать вопрос по предложению или уточнить детали?
Вы можете задать все интересующие вопросы прямо на странице заказа. Вся переписка открыта, поэтому Вам не придется отвечать на одни и те же вопросы от разных компаний несколько раз.
Какие гарантии?
Все наши партнеры проходят процедуру тщательной проверки на предмет качества оказываемых услуг, используемых продуктов и уровню работы с клиентами. Кроме того, на сервисе есть статистика работы компании и отзывы по предыдущим заказам, так что Вы сможете принять объективное решение при выборе компании.
Возможна ли оплата банковской картой или по QR-коду?
Да, возможна. Прием платежей от физических лиц обеспечивает процессинговый центр PayOnline Платежные данные передаются в банк в зашифрованном виде по защищенным каналам. Никто, даже продавец, не может получить введенные клиентом реквизиты банковской карты, что гарантирует полную безопасность его денежных средств и персональных данных.
После успешного прохождения оплаты Вам на электронную почту направляется фискальный чек с QR-кодом.
В случае необходимости совершения возврата средств, деньги возвращаются на ту же карту, с которой была совершена оплата.
Все вопросы, связанные с процессом оплаты, можно задать специалистам круглосуточной мультиязычной службы поддержки PayOnline по телефону +7 495 134-07-29 или написав письмо на support@payonline.ru.
Возможна ли отмена заказа и возврат предоплаты?
Отмена заказа и возврат средств по нему возможны до наступления минимального срока до начала мероприятия. Отмена заказа (и возврат средств) за заказ надлежащего качества после наступления минимального срока до начала мероприятия невозможна. Минимальный срок для отмены зависит от условий работы компании партнера. Для уточнения возможности и суммы возврата необходимо отправить заявление в чат или на support@caterme.ru. Скачать шаблон заявления на возврат
В заявлении необходимо указать ФИО, адрес регистрации, реквизиты паспорта. Это требование продавца согласно постановлению ВС РФ № 25-АД15-3 от 15.06.2015. Данные нужны для правильного составления документов на возврат в учетных программах. Заявителем должен быть владелец (держатель) карты, с которой оплачивался заказ. Использовать другую карту для возврата нельзя.